Responsable service clients (H/F) 87 - ISLE
Offre n° 5483762
Responsable service clients (H/F)
87 - ISLE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 avril 2024
Description du poste : Intégré(e) au Service Client, vous êtes l'interlocuteur du client, en étroite collaboration avec les Responsables Commerciaux que vous assistez dans leur mission, vous menez une action de vente par délégation et participez à la réalisation des objectifs commerciaux. Véritable interface entre le client, le prospect, le vendeur et les différents services de l'entreprise (Bureau d'études, planning, fabrication, expéditions, comptabilité) vous assurez des missions commerciales et administratives en vue de satisfaire les besoins du client. Vos principales missions seront : - La prise de commande en application des conditions standards en lien avec le Responsable Commercial - Le déclenchement et suivi de la réalisation des commandes avec le service Planning et auprès du client - La création des comptes clients et les conditions d'assurance-crédit - La création d'articles pour les nouveaux projets avec la construction du dossier (devis, spécification technique, demande d'étude bureau d'étude) et la commande des outillages lors de la première commande - Faciliter le recouvrement en lien avec le service comptable et les Responsables Commerciaux - Le suivi des réclamations client de leur enregistrement à la réponse, adaptée en lien avec le planning, les expéditions et le service qualité. - Le suivi des stocks et dépréciation de stock de produits finis ainsi que le suivi des palettes retournables Contrat intérim temps plein 2 200€ brut / mensuel Indemnité transport + repas +10% ICCP et +10% IFM CSE RANDSTAD FASTT Description du profil : De formation Bac+2 ou Bac+3 en relation client, vous avez de préférence une expérience grands comptes de 4 à 5 ans Vos qualités dans la relation client et votre capacité à interagir efficacement avec différents services sont vos fondamentaux. Vous avez une réelle capacité à gérer des situations de tension. Votre bonne maitrise de la bureautique et de l'utilisation de logiciels de type ERP sont une assise solide pour la gestion administrative de vos missions Souple et polyvalent(e) vous êtes en mesure de traiter les clients du portefeuille d'un collègue avec une qualité de service constante Vous êtes dynamique, autonome, impliqué et persévérant(e), le tout dans un véritable esprit d'équipe ? Rejoignez-nous !
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la conception et la fabrication d'emballages en carton ondulé à destination de clients multisectoriels (agroalimentaire, vin et spiritueux, industrie, pharmaceutique et cosmétique ...), un(e) chargé(e) de service client dès que possible.
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