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Gestionnaire clientèle - F/H (H/F) 44 - NANTES
Offre n° 5639977
Gestionnaire clientèle - F/H (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 21 avril 2024
Au sein de la Direction Territoriale Ouest basée à Sotteville Les Rouen, vous êtes rattaché(e) au Adjoint du Directeur Territorial. Vous assurez la relation client et vous suivez les réclamations locatives en rapport avec la gestion clientèle. Vous assurez la gestion courante jusqu'à l'établissement du compte locataire. Vous organisez la signature des baux après le passage en CALEOL. En lien avec votre hiérarchie vous participez aux actions permettant un niveau optimal de traitement de la réclamation et de suivi à l'aide d'indicateurs, de tableaux de bord et des enquêtes de satisfaction. En matière de recouvrement, vous procédez à une analyse de l'impayé et mettez en œuvre les actions précontentieuses en vue de l'apurement de la dette. Vous contribuez aux résultats opérationnels en matière de vacances et d'impayés et aux actions mises en place selon les évolutions règlementaires. Vous suivez les enquêtes SLS et OPS. En collaboration avec le service des régularisations de charges, vous participez à la facturation de la consommation d'eau. Le mot du manager : Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe soudée situé en plein cœur de notre agence à Sotteville Les Rouen. Rejoindre ICF Habitat, c'est. * Apporter sa pierre à l'édifice en contribuant à une mission sociale. * Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital. * Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions. * Trouver une entreprise dont la longévité n'est plus à prouver de par ses 95 ans d'histoire. * Bénéficier d'un package de rémunération attractif et de conditions flexibles. . Et surtout des valeurs qui nous rassemblent et nous ressemblent : créer le lien, œuvrer pour la qualité, partager pour progresser. Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dès maintenant ! Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation BAC+2 minimum en immobilier et justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(e), possédez le sens de l'analyse et avez de l'aisance relationnelle. Disponible et dynamique, vous savez gérer les priorités et organiser votre travail. Vous aimez travailler en équipe, avez une vision orientée client et vous adapter à tous les interlocuteurs. Soucieux (se) de vous investir pleinement dans vos fonctions, rejoignez-nous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
SICF
Avec 6 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et un patrimoine de plus de 95 000 logements qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, ICF Habitat compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de 210 000 personnes.
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