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Assistant administratif / Assistante administrative (H/F) 86 - POITIERS
Offre n° 5694805
Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)
86 - POITIERS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 mai 2024
Description du poste : Au sein de la Direction "Collectives" et plus particulièrement au sein du Service Relation Client, vos activités plateforme back et front office seront notamment :***Appliquer les dispositions prévues par les process, procédures et fiches techniques du Pôle Santé * Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques clients, réseaux et professionnels de santé en appliquant la charte Smile * Assurer le traitement des demandes de prestations d'engagement * Assurer le traitement des actes de production, de gestion des contrats de santé * Assurer le traitement des réclamations Vous jouez un rôle clé dans votre équipe.***Les activités du département s'articulent autour du traitement de la relation client et de la gestion des prestations et prévoyance. * Les équipes apportent au quotidien leurs expertises transverses : les réponses téléphoniques par rapport à des interrogations, la gestion des contrats (cotisations, DSN, affiliation.), le traitement des prestations, en santé et en prévoyance, avec des garanties de plus en plus techniques.***Informations pratiques***Début du contrat : Septembre 2024 * Localisation : Chasseneuil-du-Poitou * Rémunération : Selon la grille légale en vigueur * Mutuelle, prime d'aide au logement et tickets restaurant Offre en collaboration avec l'IFPASS Description du profil :***Vous serez de formation Bac ou équivalent et souhaitez préparer à la rentrée de septembre 2024 * Vous êtes doté·e d'un sens de l'écoute optimal pour cerner la problématique des clients et leur apporter une solution adaptée * Vous savez prendre des initiatives et êtes force de proposition * Vous aimez le contact et avez le sens de la négociation optimal * Vous êtes doté·e d'une patience à toute épreuve et savez conserver votre sang-froid dans les situations les plus inconfortables, particulièrement face à des clients exigeants ou mécontents Pourquoi venir chez nous ? * Parce que c'est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous. * Parce qu'elle s'engage dans le développement de ses collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations.), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable. * Parce qu'elle se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions. * Parce qu'elle est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. * Et parce qu'elle offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 759,00 Euros à 1766,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
GGVie est une filiale d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Le Groupe conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé, commercialisés par les cinq réseaux de distribution :***Caisses régionales Groupama * Gan Assurances * Gan Patrimoine * Gan Prévoyance * Gan Eurocourtage Les défis des femmes et hommes de GGVie sont de réinventer les relations clients & les solutions métier et de bâtir une entreprise centrée sur l'humain. ...
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