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Responsable e-commerce F/H - Direction commerciale et marketing (H/F) 75 - PARIS 02
Offre n° 5736186
Responsable e-commerce F/H - Direction commerciale et marketing (H/F)
75 - PARIS 02 - Localiser avec Mappy
Publié le 23 avril 2024
Descriptif du poste: Principales responsabilités: * Élaborer et mettre en œuvre des stratégies : Développer des stratégies pour améliorer les commandes en ligne et la gestion des comptes clients, dans le but d'améliorer la satisfaction des clients et de stimuler les ventes. * Superviser le site Web principal pour soutenir efficacement les ventes en libre-service. * Améliorer le parcours client : travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et marketing pour garantir un parcours client transparent et intégré, de l'engagement en ligne à l'achat, en générant du trafic et des conversions grâce à des campagnes efficaces. * Élargir les offres : coordonner avec le service de portefeuille et les partenaires bancaires pour maintenir une offre automobile compétitive en ligne et développer de nouveaux produits financiers et options d'assurance, améliorant ainsi le choix du client. * Optimiser les opérations : collaborer avec l'équipe des opérations pour rationaliser les processus tels que la collecte de documents et l'immatriculation des voitures, rendant ainsi les options de libre-service plus efficaces pour les clients. * Tirer parti de la technologie : collaborer avec les propriétaires de produits et les responsables techniques pour garantir que les plates-formes en libre-service, basées sur Salesforce, sont entièrement intégrées, fonctionnelles et conviviales. * Surveiller et analyser : évaluer en permanence les mesures de performance des canaux libre-service pour identifier les domaines d'amélioration, en appliquant les meilleures pratiques du secteur pour les plateformes de commerce électronique et de libre-service. Assurer la conformité : superviser toutes les exigences réglementaires dans le processus de vente et de financement en ligne, en maintenant des normes élevées de conformité et de sécurité. Profil recherché: Compétences individuelles : - Réflexion stratégique : capacité à conceptualiser et à mettre en œuvre des stratégies efficaces pour le commerce électronique et l'engagement client. - Compétences interpersonnelles : Maîtrise de la collaboration et de la communication avec diverses équipes pour améliorer le parcours client. - Gestion de projet : compétent dans l'organisation, la planification et l'exécution de projets en mettant l'accent sur l'efficacité opérationnelle. - Compétence technique : connaissance de Salesforce et d'autres technologies pertinentes, avec la capacité d'assurer la liaison entre les parties prenantes techniques et non techniques. - Pensée innovante : Créatif dans le développement de nouvelles offres de produits et la résolution de problèmes. - Capacités analytiques : forte capacité d'analyse de données pour piloter la prise de décision et les améliorations. - Sensibilisation à la réglementation : compréhension approfondie des exigences de conformité liées aux ventes et au financement en ligne. Qualifications: - Maîtrise pratique complète du français et de l'anglais - Formation supérieure commerciale - Expérience avérée d'au moins 2 ans dans la gestion indépendante de canaux de commerce électronique ou de libre-service, avec une expérience démontrée en matière d'augmentation des ventes et d'amélioration de l'engagement des clients. - Expérience avec des produits complexes avec des options de financement, - Une bonne compréhension du secteur automobile sera considérée comme un plus - Une expérience de travail avec un C-level management sera considérée comme un atout. Ce que nous offrons: - Impact : Influencer directement le virage numérique dans l'industrie automobile. Influence stratégique : opportunité d'influencer les initiatives stratégiques aux côtés de la direction de C-level management. - Rémunération compétitive : un ensemble de salaires et d'avantages sociaux attractifs. Fourchette : 50 - 70k€ fixe + variable Localisation : Paris 2ème arrondissement + Charte télétravail Département: Marketing Rapporte au Responsable Marketing Merci de transmettre votre CV en anglais pour que l'on puisse traiter votre candidature
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 50 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
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