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- Détail de l'offre 5876994
Offre n° 5876994
Assistant ADV (H/F)
73 - MERY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 mai 2024
Description du poste : En tant qu'Assistant ADV, vous serez un acteur clé au sein de notre client. Vos missions seront variées et essentielles à la bonne marche de l'activité :***Gérer le standard téléphonique et orienter les appels.***Intégrer et contrôler les commandes EDI.***Contrôler les ruptures et envoyer les commandes à Transalliance.***Statistiques mensuels : suivi magasin par secteur***Etude de marges de certaines commandes reçues.***Saisir et valider le préavis Leroy Merlin Italie puis prendre RDV auprès de la plateforme et auprès du transporteur.***Saisir et contrôler les commandes reçues en gérant les priorités (mail / fax / téléphone).***Créer les nouveaux comptes clients.***Confirmer les commandes et délais aux clients (fax / mail).***Répondre aux demandes de disponibilité et de prix.***Correspondre avec la Force de Vente pour le suivi des commandes spéciales.***Transmettre les chiffres hebdomadaires.***Gérer les litiges clients et établir les avoirs.***Archiver les documents.***Respecter les modes opératoires mis en place.***Participer à l'atteinte des objectifs du processus.***Gestion des commandes Marketplace (Leroy Merlin + Bricoman)***Etiquettes Chronopost à éditer pour les retours marchandises***Effectuer la facturation sous Synoptic quotidiennement.***Mettre les factures sous pli et les affranchir et envoyer les factures en EDI.***Gérer les demandes d'échantillons.***Contrôle des pénalités : Castorama + Brico Dépôt***Rédiger les mails aux transporteur pour les affrêtements et les demandes d'enlèvements***Traiter les avis de souffrances***Gérer les problèmes de livraison pour le X-DOCK***Ce poste allie rigueur, sens de l'organisation et excellent relationnel client. Rejoignez-nous pour relever ce défi passionnant au sein d'une équipe dynamique et professionnelle. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Vous êtes le candidat idéal si vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client. Une bonne maîtrise des outils informatiques et une aisance rédactionnelle sont essentielles pour réussir dans ce poste d'Assistant ADV. Rejoignez notre entreprise et évoluez dans le secteur de la vente et du commerce. Qualités recherchées :***Maîtrise des outils informatiques***Sens de l'organisation***Rigueur dans le suivi des dossiers***Excellent relationnel client***Aisance rédactionnelle *
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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