Responsable service clients (H/F) 53 - GORRON
Offre n° 5898256
Responsable service clients (H/F)
53 - GORRON - Localiser avec Mappy
Publié le 26 avril 2024
Description du poste : Rattaché au Directeur Commercial, vous êtes en charge des missions suivantes : -***Planifier et organiser l'activité de la cellule commerciale (suivi des demandes entrantes, développement du CA des magasins, résolution des tickets SAV) -***Créer, suivre et analyser les indicateurs de performance du service -***Être l'interlocuteur privilégié en cas de difficultés au sein du service (incidents, réclamations, situations difficiles) -***Assurer la remontée des informations auprès du Directeur National des Ventes, des Chef de ventes régionaux et coordonner les informations entre les différents services -***Challenger l'équipe par des actions motivantes -***Accompagner vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences -***Organiser et animer des réunions d'équipe participatives et veiller à la bonne communication et à la cohésion d'équipe -***Effectuer des entretiens individuels tout au long de l'année pour assurer le suivi et l'accompagnement de vos collaborateurs (résultats, formations, compétences, reconnaissance) -***Être force de proposition pour apporter d'éventuelles améliorations (initiatives, innovations, organisation du service) -***Participer au recrutement de votre équipe et accompagner la prise de poste de vos nouveaux collaborateurs. Description du profil : Vous êtes doté(e) : -***d'une expérience similaire en management d'équipe service clients ou administration des ventes (ADV), idéalement sur le secteur de la GMS -***d'une envie de faire grandir les équipes et de les fédérer autour d'objectifs communs -***Vous êtes avant tout proactif (ve) et avez envie de participer à un beau projet d'entreprise Poste basé à Gorron (53), proximité Mayenne et Fougères.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
My Pie, une entreprise française renommée pour ses plats chauds fraîchement préparés, directement disponibles dans vos magasins, vous offre une opportunité exceptionnelle au sein de son équipe en pleine croissance. Avec une gamme de plats délicieux, allant des pizzas aux pâtes, en passant par les tourtes, les quiches, les plats cuisinés et les croque-monsieur, My Pie est la destination préférée des amateurs de cuisine de qualité.***Sa mission est de réinventer la pause-déjeun...
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