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Téléconseiller H/F - CDI 84 - VAUGINES
Offre n° 5929593
Téléconseiller H/F - CDI
84 - VAUGINES - Localiser avec Mappy
Publié le 26 avril 2024
Envie de mettre vos compétences au service de nos adhérents ? Nous recherchons actuellement un Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe basée à Avignon, au sein de la Direction de la Gestion et de la Relation Adhérents. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de fidéliser notre portefeuille d'adhérents en répondant à leurs demandes et besoins dans les domaines de la complémentaire santé et de la prévoyance. Vous contribuerez ainsi à la satisfaction de nos adhérents tout en veillant à promouvoir la stratégie de La Mutuelle Familiale. Vos principales missions : * Répondre aux appels entrants des adhérents * Traiter les demandes de niveau 1 * Identifier les besoins des adhérents et leur fournir des informations, conseils et orientations appropriés * Assurer le suivi de votre activité et fournir les rapports nécessaires à votre hiérarchie * Mettre à jour les dossiers et contrats des adhérents dans notre outil de gestion VOTRE PROFIL : Nous recherchons une personne dynamique et autonome, ayant une expérience dans la relation adhérente. Vous devez être titulaire d'un Bac+2 ou avoir une expérience équivalente. Les compétences suivantes sont requises : * Connaissance de la Complémentaire Santé * Excellentes compétences en relation client à distance * Maîtrise des outils informatiques * Fortes aptitudes relationnelles et sens de l'écoute développé NOS AVANTAGES : * 35h par semaine * 5 semaines de congés payés + 06 jours de RTT par an * 2 jours de congés supplémentaires/an par enfant (-14 ans) * Tickets-restaurant de 11€50/jour, pris en charge par l'employeur à 60% * Titre de transport en commun pris en charge par l'employeur à 50% * Prise en charge de la mutuelle par l'employeur à 90% * Activités sociales et culturelles du CSE POURQUOI NOUS CHOISIR ? La Mutuelle Familiale est une mutuelle engagée, solidaire et militante depuis 1937. Chez nous, vous trouverez des valeurs fortes : * Un engagement militant en faveur de la santé pour tous, depuis notre création. * Un soutien actif à la santé environnementale et à la prévention, pour le bien-être de nos adhérents et de nos collaborateurs. Plus qu'une simple mutuelle, la Mutuelle Familiale est un véritable acteur de l'ESS (économie sociale et solidaire). Nos missions ? Protéger, prévenir, aider, soigner et solidariser. Rejoignez-nous et donnez du sens à votre carrière ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 24¿000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Programmation : * Du lundi au vendredi Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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