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Responsable clientèle de proximité F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 76 - ROUEN
Offre n° 5952160
Responsable clientèle de proximité F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
76 - ROUEN - Localiser avec Mappy
Publié le 26 avril 2024
Descriptif du poste: Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recrutons en CDD un Responsable clientèle proximité F/H pour le secteur de Rouen Sud. Vous garantirez la qualité de service sur votre secteur par la gestion de proximité et le management de votre équipe (4 collaborateurs). A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Gestion de la relation client - S'assurer de la satisfaction des clients locataires sur son périmètre d'intervention - Assurer ou s'assurer d'une présence de proximité auprès des clients locataires pour toute demande ou réclamation administrative - Assurer un rôle de représentant de la société auprès des instances locales Entretien et sécurité du patrimoine - S'assurer du traitement des réclamations techniques, en procédant directement aux actions requises et/ou en pilotant une équipe de proximité - Contrôler la bonne exécution des prestations réalisées sous contrat - Contrôler les délais et effectuer les relances nécessaires Animation d'équipe - Apprécier les résultats, notamment à l'occasion d'entretiens d'évaluation - Ecouter, conseiller et assister son équipe pour réguler l'activité, - Apporter des solutions, maintenir le niveau des connaissances nécessaires à la tenu de l'emploi - Assurer la gestion courante du personnel Profil recherché: Vous bénéficiez d'une expérience dans la gestion de la relation client et/ou locataires et d'une première expérience en management. Curieux(se) de nature, vous appréciez évoluer dans un environnement riche et dynamique dans lequel vous serez également amené(e) à développer et entretenir un travail de partenariat. Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation. De formation supérieure de type bac+2/3 généraliste ou technique, idéalement professions immobilières, vous avez une appétence pour les missions de terrain comprenant une grande polyvalence. En un coup d'oeil : - CDD de 3 mois à 6 mois - Poste basé à Rouen (Secteur Rouen Sud)
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 25 - 30 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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3F NORMANVIE, filiale du groupe 3F Immobilier, est une entreprise Sociale pour l'Habitat gérant plus de 24 000 logements sociaux répartis sur toute la Normandie. Au quotidien, le Groupe accompagne les ménages normands dans leur parcours de vie, que ce soit en proposant des logements locatifs de qualité ou bien en présentant des projets d'accession à la propriété. Les collaborateurs de l'Entreprise mettent tout en oeuvre afin d'offrir une grande qualité de service à leurs loca...
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