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- Détail de l'offre 6093517
Consultant(e) Support Applicatif (H/F) 59 - LILLE
Offre n° 6093517
Consultant(e) Support Applicatif (H/F)
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 mai 2024
Vos missions En tant que consultant(e) support applicatif (N2), vous participez aux phases de configuration de la solution déployée et accompagnez les utilisateurs au quotidien : Paramétrage et déploiement de l'applicationCréation et mise à jour des documentations supportMise en place des procédures de monitoring / alertingTraitement des tickets et résolutions des incidents utilisateursProposition et mise en œuvre de solutions de contournement / d'amélioration continueGarantir durablement la satisfaction des utilisateursRéalisation ponctuelle d'astreintes (Semaine et weekend)Déplacements ponctuels à l'étranger Votre profil Titulaire d'un diplôme en informatique et d'une première expérience réussie : Bac +2 avec 2 années d'expérience minimum ou Bac+5 avec stage de fin d'étudeEsprit d'équipe et capacités d'adaptationGoût du challenge et prise de responsabilitéCompétences nécessaires : Maîtrise de SQL exigée, bon niveau en AnglaisOutils : JIRA, GLPI, EASY VISTA
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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