Chargé de Clientèle Filacom H/F 34 - MONTPELLIER
Offre n° 6183322
Chargé de Clientèle Filacom H/F
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 mai 2024
POSTE : Chargé de Clientèle Filacom H/F DESCRIPTION : Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 170 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante. Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance. Nos priorités : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l'évolution de notre personnel. Pour notre filiale Fil@com, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle. Type de contrat : CDI Référence de l'offre : FIL34-CC-006421 Mission : Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez : - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM - Identifier précisément le problème technique rencontré par le client - Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels. PROFIL : - Bac à Bac +2 - Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning - Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service - Aisance avec l'outil informatique et téléphonique Notre Offre : Une entreprise en croissance permanente depuis 1978 (+ 15% par an) Des horaires de journée du lundi au vendredi Une rémunération composée d'un Fixe, d'une Prime et de Tickets Restaurant Un accompagnement spécifique adapté à votre potentiel Dans le cadre de sa politique diversité, Le Groupe ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau
Entreprise
Fil@com Services
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