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Opérateur Centre d'Appels H/F 03 - ABREST
Offre n° 6435100
Opérateur Centre d'Appels H/F
03 - ABREST - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 mai 2024
POSTE : Opérateur Centre d'Appels H/F DESCRIPTION : Votre mission Le cabinet de recrutement Adecco, recherche pour l'un de ses clients, situé sur le secteur d'Abrest : Techniciens Centre d'Appels H/F pour une opportunité professionnelle en CDI. Les postes sont à pourvoir dans le cadre d'une création, vous collaborez en open space. Vos missions : - Traiter avec les clients par téléphone (appels entrants et sortants), internet, messagerie instantanée etc. - Diagnostiquer la panne selon des process établis, répondre aux questions techniques et guider les interlocuteurs. - Prendre en charge le traitement administratif et le suivi des dossiers clients. - Respecter les argumentaires et procédures du centre d'appels lors du traitement des dossiers. - Mettre à jour les dossiers clients après chaque échange et actions. Votre profil Votre profil : De formation orientée vers le relationnel client et/ou le SAV, vous bénéficiez d'une expérience réussie sur poste similaire. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes amené(e)s à collaborer auprès de clients néerlandais et/ou allemands, les langues sont ainsi indispensables (écrit, parlé et lu). Vous êtes reconnu(e)s pour votre capacité d'organisation et d'adaptation, sens de l'écoute ainsi que votre rigueur. Contrat & Conditions : CDI - prise de poste au plus tôt Horaire journée du lundi au vendredi 9h-17h / 10h-18h (une semaine sur 2) Rémunération à convenir selon expérience et profil CSE, tickets restaurant, prime d'intéressement et prime de participation Vous vous reconnaissez dans cette offre d'emploi ? N'hésitez pas à les rejoindre ! A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1920,00 Euros à 2050,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Adecco
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