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Chargé de Mission Support H/F 75 - Paris (Dept.)
Offre n° 6542716
Chargé de Mission Support H/F
75 - Paris (Dept.) - Localiser avec Mappy
Publié le 05 mai 2024
Au sein d'une équipe et sous la responsabilité du Responsable du Pôle Support et Accompagnement, vous aurez pour missions : * Accompagnement des collaborateurs dans la prise en main des applications métiers et des utilisateurs externes du portail de services, * Gestion des incidents de 1er niveau : Prise en charge, traitement et suivi de la résolution des incidents et demandes d'amélioration via l'outil de ticketing, * Contribution à l'animation de l'appropriation des outils au quotidien (webinaires thématiques, rendez-vous spécifiques, FAQ.), * Gestion des remontées besoins utilisateurs, * Réalisation d'actions opérationnelles dans certaines applications : Réalisation de recettes applicatives, tests de non-régression des applications. Issu d'une formation Bac +3 minimum et possédant au moins une première expérience en tant que Chargé de Mission ou Assistant Projet dans des services « support métiers et applicatifs ».
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 33000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des organisations et organismes extraterritoriaux
Entreprise
Page Personnel
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