Bac pro métiers de l'accueil
Durée de 1607 heures (dont 928 heures en entreprise)
Référence n°03_231171933F
Objectif général : Certification
Le titulaire du diplôme exerce trois activités principales. Il assure l'accueil multicanal en informant, orientant et conseillant le public accueilli. Son activité s'exerce en présentiel et/ou à distance dans un environnement fixe ou en itinérance. Il mène plusieurs tâche simultanément tout en respectant des procédures et des chartes. La deuxième activité principale concerne les relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services ; il est l'interface à des fins organisationnelles. Il gère l'information utile au service et peut être mobilisé ponctuellement dans la mise en oeuvre de projet. La troisième activité s'inscrit dans la relation commerciale. Le titulaire du diplôme participe aux différentes actions menées visant à établir une relation commerciale pérenne et stable. Il reste attentif aux évolutions de l'environnement et à la politique de concurrence. Le métier requiert une maîtrise des différents équipements mis à sa disposition et une utilisation des principaux logiciels bureautiques ainsi que des systèmes d'information internes et externes.
Contenu
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Mobilité Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Unité professionnelle facultative - Secteur sportif
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Bac pro métiers de l'accueil
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
GRETA Savoie Haute-Savoie
- Lieu de la formation
-
Lycée polyvalent Paul Héroult
307 avenue du Mont Cenis
73302 Saint-Jean-de-Maurienne
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Avoir effectue ses deux premieres annees de bac pro sous statut scolaire
Information sur les critères de sélection
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Financement
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Organisme de formation
GRETA Savoie Haute-Savoie
- Adresse électronique
- contact@greta73-74.fr
Contact et lieu de formation
Lycee polyvalent Paul Heroult (Lycée polyvalent Paul Héroult)
- Téléphone
- 0479641011
- Lieu de la formation
- 307 avenue du Mont Cenis, 73302 Saint-Jean-de-Maurienne, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 05 JUILLET 2025
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- GRETA Savoie Haute-Savoie
- Adresse électronique
- contact@greta73-74.fr