TITRE PRO NIVEAU BAC VENDEUR CONSEIL OMNICANAL
Durée de 1812 heures (dont 1356 heures en entreprise)
Référence n°11_11O2203246
Objectif général : Certification
Savoir préparer et mettre en œuvre des actions de prospection numériques, téléphoniquesSavoir accueillir et prendre en charge un clientSavoir développer un argumentaire personnaliséSavoir conclure la venteSavoir réaliser l'encaissement du règlement du client.Savoir traiter une réclamationSavoir mettre à jour un fichier clientsSavoir implanter un produit dans un espace de venteSavoir aménager un espace de venteVeiller à l'assortiment et à la valorisation des produits et servicesSavoir entretenir et maintenir le bon ordonnancement d'un espace de venteSavoir contribuer à la réalisation des inventaires
Contenu
1) Contribuer à l'animation de la relation client multicanale- intégrer la culture de son entreprise- Appliquer la réglementation à la protection des données personnelles- Préparer la prospection multicanale- Mettre en œuvre la prospection multicanale- Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat multicanal- Animer l'expérience client2) Collaborer à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente- Réceptionner et inventorier les produits- Appliquer les procédures d'hygiène et de sécurité- Valoriser les produits dans l'espace de vente3) Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal- Maitriser son offre et ses objectifs- Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal- Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements- Communiquer à l'oral- Utiliser le traitement de texte et les tableurs
Validation
- Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
- Certification : Vendeur conseil omnicanal
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DES ILES DE GUADELOUPE (CCI IG) (CCI DES ILES DE GUADELOUPE)
https://www.guadeloupe.cci.fr/ - Lieu de la formation
- CWTC 1er Etage ZCI de Jarry
https://www.guadeloupe.cci.fr/
97122 Baie-Mahault
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : CAP, BEP
- Sous condition : Les personnesAyant obtenu un CAP + Stage en Entreprise. Ayant suivi un CAP ou un BEP pouvant justifier d une scolarite en classe de 3eme (menee a son terme). Ayant suivi une classe de Seconde (meme si elle n a pas ete menee a son terme).Sans condition : Les personnesayant obtenu un BEP ou qui ont suivi une classe de premiere (menee a son terme) ou de terminale (meme si elle n a pas ete menee a son terme)
Financement
Pour financer cette formation, vous pouvez utiliser vos droits du Compte Personnel de Formation (CPF) depuis le site ou l’application Mon Compte Formation.
Vos droits CPF sont insuffisants pour financer la totalité du coût de la formation, vous pouvez depuis Mon Compte Formation disposer de financements complémentaires ou solliciter une aide auprès de Pôle emploi.
Vous ne souhaitez pas utiliser vos droits CPF : des aides au financement existent, renseignez-vous auprès du Conseil régional ou de votre conseiller Pôle emploi.
Organisme de formation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DES ILES DE GUADELOUPE (CCI IG) (CCI DES ILES DE GUADELOUPE)
- Adresse électronique
- d.pasbeau@guadeloupe.cci.fr
- Site internet
- https://www.guadeloupe.cci.fr/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DES ILES DE GUADELOUPE (CCI IG)
- Téléphone
- 0590 25 06 10
- Adresse électronique
- contactcfa@guadeloupe.cci.fr
- Lieu de la formation
- CWTC 1er Etage ZCI de Jarry, https://www.guadeloupe.cci.fr/, 97122 Baie-Mahault, France
Prochaine session
- 09 SEPTEMBRE 2024 31 AOÛT 2025Période d'inscription du 01 janvier 2024 au 31 décembre 2024
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DES ILES DE GUADELOUPE (CCI IG) (CCI DES ILES DE GUADELOUPE)
- Adresse électronique
- d.pasbeau@guadeloupe.cci.fr
- Site internet
- https://www.guadeloupe.cci.fr/