Bac pro métiers de l'accueil - 1ère et 2ème année (en apprentissage)
Durée de 1350 heures
Référence n°04_2337799F
Objectif général : Certification
Le titulaire du diplôme exerce trois activités principales. Il assure l'accueil multicanal en informant, orientant et conseillant le public accueilli. Son activité s'exerce en présentiel et/ou à distance dans un environnement fixe ou en itinérance. Il mène plusieurs tâche simultanément tout en respectant des procédures et des chartes. La deuxième activité principale concerne les relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services ; il est l'interface à des fins organisationnelles. Il gère l'information utile au service et peut être mobilisé ponctuellement dans la mise en oeuvre de projet. La troisième activité s'inscrit dans la relation commerciale. Le titulaire du diplôme participe aux différentes actions menées visant à établir une relation commerciale pérenne et stable. Il reste attentif aux évolutions de l'environnement et à la politique de concurrence. Le métier requiert une maîtrise des différents équipements mis à sa disposition et une utilisation des principaux logiciels bureautiques ainsi que des systèmes d'information internes et externes.
Contenu
Gestion de l'accueil multicanal Analyse de situations professionnelles liées à la relation commerciale Prévention Santé Environnement Économie-droit Mathématiques Langue vivante 1 Langue vivante 2 Français Histoire Géographie et Enseignement moral et civique Arts appliqués et cultures artistiques Langue vivante facultative
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Bac pro métiers de l'accueil
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
Ass Les Gadelles - OGEC - CFA/CFC Jeanne d'Arc
- Lieu de la formation
- 25 rue Dumont d Urville
76600 Le Havre
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Financement
Organisme de formation
Ass Les Gadelles - OGEC - CFA/CFC Jeanne d'Arc
- Adresse électronique
- secretariat.cfacfc@lyceejdarc.org
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Lycee Saint Vincent de Paul - Centre de Formation (Ass Les Gadelles - OGEC - CFA/CFC Jeanne d'Arc)
- Téléphone
- 0235250718
- Lieu de la formation
- 25 rue Dumont d Urville, 76600 Le Havre, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 30 JUIN 2026Période d'inscription du 01 février 2024 au 01 décembre 2024
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- Ass Les Gadelles - OGEC - CFA/CFC Jeanne d'Arc
- Adresse électronique
- secretariat.cfacfc@lyceejdarc.org