Titre professionnel employé commercial
Durée de 329 heures
Référence n°14_AF_0000164543
Objectif général : Certification
Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation. Il participe à la réception des produits et vérifie la conformité de la livraison. Il stocke et range les produits dans le respect des principes de sécurité et d'optimisation de l'effort. Il contribue aux inventaires. Il met en rayon l'offre produits. Il réalise le réassort de l'offre produits. Il maintient le rayon dans un état marchand. L'employé commercial traite les commandes client effectuées en ligne ou dans l'unité marchande. L'employé commercial accueille le client avec attention, écoute sa demande et prend en compte son parcours d'achat et d'éventuels besoins spécifiques de personnes en situation de handicap.
Contenu
Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal - Approvisionner l'unité marchande - Assurer la présentation marchande des produits - Contribuer à la gestion et optimiser les stocks - Traiter les commandes de produits de clients - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal - Accueillir, renseigner et servir les clients - Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat - Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel employé commercial
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
Link RH formations & développement (Link RH)
- Lieu de la formation
- 9 Place Octogonale
77700 Chessy
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Savoir lire, ecrire et compter, avoir une bonne presentation et bon niveau de langage, de la disponibilite horaires (amplitude importante, travail le week-end...), supporter la station debout prolongee, assurer le port de charges lourdes.
Financement
Pour financer cette formation, vous pouvez utiliser vos droits du Compte Personnel de Formation (CPF) depuis le site ou l’application Mon Compte Formation.
Vos droits CPF sont insuffisants pour financer la totalité du coût de la formation, vous pouvez depuis Mon Compte Formation disposer de financements complémentaires ou solliciter une aide auprès de Pôle emploi.
Vous ne souhaitez pas utiliser vos droits CPF : des aides au financement existent, renseignez-vous auprès du Conseil régional ou de votre conseiller Pôle emploi.
Organisme de formation
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- Adresse électronique
- contact@linkrh.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
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- Téléphone
- 01 60 04 90 52
- Adresse électronique
- contact@linkrh.fr
- Lieu de la formation
- 9 Place Octogonale, 77700 Chessy, France
Prochaine session
- 01 JANVIER 2024 31 DÉCEMBRE 2025Période d'inscription du 01 janvier 2024 au 31 décembre 2025
Métiers associés
Inscription
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- Contact
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- Adresse électronique
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