Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Durée de 700 heures (dont 126 heures en entreprise)
Référence n°03_2204239F
Objectif général : Certification
L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
Contenu
Bloc de compétences 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information Trier et traiter les e-mails et le courrier Classer et archiver les informations et les documents Bloc de compétences 2 - Assurer l'accueil d'une structure Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs Traiter les appels téléphoniques Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel employé administratif et d'accueil
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
ADREC
http://www.adrec-formation.fr - Lieu de la formation
- 28 Rue Mansard
69100 Villeurbanne
France - Type de formation
-
À distance
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Financement
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Organisme de formation
ADREC
- Adresse électronique
- contact@adrec-formation.fr
- Site internet
- http://www.adrec-formation.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Prochaine session
- 17 JUIN 2024 06 FÉVRIER 2025
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- Contact
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