Titre professionnel employé commercial
Durée de 408 heures
Référence n°20_2464865F
Objectif général : Certification
Dans ce cadre vous aurez pour missions d'accueillir les clients, répondre à leur demande et mettre à leur disposition les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal (physique & digital) Et plus particulièrement : - Accueillir les clients pour procéder à l'enregistrement des produits et à leur encaissement - Traiter les commandes de produits des clients - Utiliser des outils tel que le scanner pour lire les codes-barres - Maîtriser les moyens de paiement : chèque, espèces, carte bancaire - Participer à la fidélisation des clients - Vérifier et gérer le fond de caisse à la prise de poste et effectuer le comptage à la fermeture de la caisse - Préparer les marchandises - Gérer les stocks - Accompagner les clients à différentes étapes de leur expérience d'achat et contribuer à l'amélioration de leur expérience d'achat Le titulaire du TP EC peut accéder à des postes de : - Employé de libre-service - Employé commercial - Employé de rayon non alimentaire - Employé en approvisionnement de rayon - Employé commercial caisse et services - Employé de commerce drive - Equipier magasin - Equipier polyvalent.
Contenu
Diplôme reconnu par l'Etat au RNCP 37099 * Accompagnement dans la recherche de l'alternance : mise en relation avec les entreprises partenaires Admissions : Pas de frais d'inscription, pas de frais de scolarité Modalités d'inscriptions : Entretiens de motivation, tests d'évaluations, participation aux ateliers professionnels (atelier CV, simulation d'entretiens... Bloc 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal De l'implantation des marchandises à l'implantation dans l'unité commerciale Implantation des produits, les règles commerciales et sécuritaires La dynamique des produits et le mouvement de stocks La commande client, une vente importante à maîtriser Bloc 2 : Accueillir les clients et répondre à leurs demandes dans un environnement omnicanal Accueillir et prendre en charge les clients Comprendre les comportements et les habitudes des clients pour une meilleure expérience d'achat La facturation et l'encaissement un moment crucial dans le parcours du client
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel employé commercial
- Niveau de sortie : CAP, BEP
- Organisme
-
CAMPUS PRO (CAMPUS PRO Dunkerque)
- Lieu de la formation
- 16 Rue du Petit Matelot
59229 Téteghem-Coudekerque-Village
France - Type de formation
-
En centre
https://www.campus-pro.fr/filieres/titre-professionnel-employee-de-commerce-en-magasin-2/ - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Information sur les critères de sélection
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Financement
Organisme de formation
CAMPUS PRO (CAMPUS PRO Dunkerque)
- Adresse électronique
- littoral@campus-pro.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
CUVILLON Laureanne (CAMPUS PRO)
- Téléphone
- 0749552335
- Adresse électronique
- filieresup@campus-pro.fr
- Lieu de la formation
- 16 Rue du Petit Matelot, 59229 Téteghem-Coudekerque-Village, France
Prochaine session
- 27 MAI 2024 28 AVRIL 2025Période d'inscription du 01 janvier 2024 au 31 décembre 2024
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- CAMPUS PRO (CAMPUS PRO Dunkerque)
- Adresse électronique
- littoral@campus-pro.fr