Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME - Bloc 1 du Titre Assistant d'administration commerciale (TPE/PME) (H/F)
Durée de 131 heures
Référence n°10_2451609F
Objectif général : Certification
Rassembler les informations relatives au client et aux produits ainsi que les données négociées par le commercial (prix, conditions de paiement, etc. dans le logiciel de gestion commerciale pour établir le devis. - Générer les documents commerciaux (bon de commande, bon de livraison, facture) selon l'étape de réalisation de la vente en saisissant les données client dans le logiciel de gestion commerciale pour les transmettre au client. - Vérifier la disponibilité des produits à l'aide de l'outil de gestion des stocks de l'entreprise et de ses consignes d'approvisionnement pour déterminer les délais de livraison et les éventuels besoins en approvisionnement. - Contrôler la conformité de la vente en comparant les documents commerciaux créés avec le système d'information (SI) de la TPE/PME pour traiter les éventuelles anomalies. - Délivrer une information commerciale ou technique de niveau 1 aux clients en exploitant les données à disposition dans les logiciels de GRC, de gestion commerciale et de gestion d'agenda pour répondre aux sollicitations et réclamations des clients. - Assurer l'interface entre les acteurs internes (comme le gestionnaire de stock, le livreur, le service comptabilité, etc. et externes en consignant dans le logiciel de GRC les échanges et événements relatifs à la vente pour en fluidifier le déroulement.
Contenu
BC01 - Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME - Suivi administratif des ventes à l'aide des outils numériques de l'entreprise : rédaction des devis ; création et gestion des documents commerciaux, du bon de commande à la facture ; suivi des commandes, de la livraison et de la facturation - Support client et coordination interne : prise en charge des sollicitations et réclamations des clients ; suivi de la coordination entre les acteurs internes de la chaine commerciale
Validation
- Type de validation : Titre inscrit sur demande au RNCP
- Certification : Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
GRETA 89
http://www.bourgogne-greta.fr - Lieu de la formation
- 44 Boulevard Lyautey
http://www.bourgogne-greta.fr
89000 Auxerre
France - Type de formation
-
En centre
https://www.dijon-diogen.fr/xml/fiche/80710/ - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- Avis d'anciens stagiaires :
Pré-requis
- Connaissance de base de l outil informatique et du raisonnement logique
Financement
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Organisme de formation
GRETA 89
- Adresse électronique
- ce.greta.auxerre@ac-dijon.fr
- Site internet
- http://www.bourgogne-greta.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
GRETA 89 (GRETA 89)
- Téléphone
- 0386721040
- Lieu de la formation
- 44 Boulevard Lyautey, http://www.bourgogne-greta.fr, 89000 Auxerre, France
Prochaine session
- 16 SEPTEMBRE 2024 24 MARS 2025Période d'inscription du 10 avril 2024 au 05 septembre 2024
Métiers associés
Avis d'anciens stagiaires
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- Contact
- GRETA 89
- Adresse électronique
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