Bac pro métiers de l'accueil
Durée de 1960 heures
Référence n°03_2065008F
Objectif général : Certification
Le titulaire du diplôme exerce trois activités principales. Il assure l'accueil multicanal en informant, orientant et conseillant le public accueilli. Son activité s'exerce en présentiel et/ou à distance dans un environnement fixe ou en itinérance. Il mène plusieurs tâche simultanément tout en respectant des procédures et des chartes. La deuxième activité principale concerne les relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services ; il est l'interface à des fins organisationnelles. Il gère l'information utile au service et peut être mobilisé ponctuellement dans la mise en oeuvre de projet. La troisième activité s'inscrit dans la relation commerciale. Le titulaire du diplôme participe aux différentes actions menées visant à établir une relation commerciale pérenne et stable. Il reste attentif aux évolutions de l'environnement et à la politique de concurrence. Le métier requiert une maîtrise des différents équipements mis à sa disposition et une utilisation des principaux logiciels bureautiques ainsi que des systèmes d'information internes et externes.
Contenu
matières générales : français, anglais, espagnol, histoire-géographie, mathématiques, informatique, art plastique, éducation physique matières professionnelles : enseignement appliqué, économie-droit, prévention santé environnement (SST) accueil et information du client, suivi des activités d'accueil, sciences et techniques, vente de services-produits, gestion des envois, enseignement pluridisciplinaire, alternance et suivi individualisé.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Bac pro métiers de l'accueil
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
Maison familiale et rurale La Vernée (CFA Peronnas MFR La Vernée)
- Lieu de la formation
- 171 Chemin de la Vernee
01960 Péronnas
France - Type de formation
-
En centre
http://mfr-peronnas.fr/ - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Vous etes issu de 3eme generale, technologique, ou de l Enseignement Agricole, vous pouvez integrer la classe de 2nde Professionnelle pour une formation en 3 ans. Vous etes titulaire d un BEP, d un CAP, issu de 2nde ou premiere, vous pouvez integrer la classe de 1ere BAC PRO pour une formation en deux ans. Vous etes en possession d un bac autre, vous pouvez integrer la classe de terminale pour une formation en un an.
Financement
Organisme de formation
Maison familiale et rurale La Vernée (CFA Peronnas MFR La Vernée)
- Adresse électronique
- mfr.peronnas@mfr.asso.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
MFR La Vernee (Maison familiale et rurale La Vernée)
- Téléphone
- 0474215514
- Lieu de la formation
- 171 Chemin de la Vernee, 01960 Péronnas, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
Vous êtes intéressé par cette formation en alternance ? Pour avoir des informations sur le contenu et les modalités d’inscription à cette formation, prenez directement contact avec l’organisme de formation.
- Contact
- Maison familiale et rurale La Vernée (CFA Peronnas MFR La Vernée)
- Adresse électronique
- mfr.peronnas@mfr.asso.fr