DSP gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client
Durée de 600 heures
Référence n°01_GE294053
Objectif général : Certification
Diplôme de spécialisation professionnelle (DSP) gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience clientLe Diplôme de spécialisation professionnelle est un diplôme situé au niveau 4 de la grille française de qualifications, et délivré par un établissement de l'enseignement supérieur après une formation d'une année après le Baccalauréat.Il confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivré.Son accès est sélectif.Sa finalité première est l'insertion professionnelle immédiate.De ce fait, il atteste un ensemble de compétences correspondant à une cible professionnelle, et comprend un volume important de mise en situation professionnelle.
Contenu
Anglais professionnel.Outils Mathématiques.Méthodes et outils de la communication écrite 1.Économie, gestion et organisation de l'entreprise.Démarches de projet 1.Informatique et outils numériques.Cultures touristiques : tourismes et touristes.Les fondamentaux de l'hospitalité touristique.Personnalisation de l'expérience client.Données, droits et sécurité de la clientèle.Expérience professionnelle.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : DSP gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
Association de Gestion du Conservatoire National des Arts et Métiers de la Région Grand Est (Le Cnam en Grand Est)
https://www.cnam-grandest.fr - Lieu de la formation
- 116 Rue Charles Garnier
88800 Vittel
France - Type de formation
-
En centre
https://www.cnam-grandest.fr/formations/dsp0500a/ - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- Bac ou tout diplome equivalent. Plus specifiquement : la formation est accessible aux titulaires d un Bac pro oriente Tourisme ou toute autre filiere en coherence, plus precisement aux - Jeunes bacheliers (es) n ayant pas trouve de reponse a leurs vœux sur Parcoursup. - Jeunes qui, apres l obtention de leur Bac, se trouvent en difficulte dans le superieur ou sur le marche du travail. - Actifs en reconversion.
Financement
Organisme de formation
Association de Gestion du Conservatoire National des Arts et Métiers de la Région Grand Est (Le Cnam en Grand Est)
- Adresse électronique
- nancy@cnam-grandest.fr
- Site internet
- https://www.cnam-grandest.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
BONN Eurydice (Association de Gestion du Conservatoire National des Arts et Métiers de la Région Grand Est)
- Téléphone
- 0607069212
- Adresse électronique
- eurydice.bonn@lecnam.net
- Lieu de la formation
- 116 Rue Charles Garnier, 88800 Vittel, France
Prochaine session
Métiers associés
Inscription
Vous êtes intéressé par cette formation en alternance ? Pour avoir des informations sur le contenu et les modalités d’inscription à cette formation, prenez directement contact avec l’organisme de formation.
- Contact
- Association de Gestion du Conservatoire National des Arts et Métiers de la Région Grand Est (Le Cnam en Grand Est)
- Adresse électronique
- nancy@cnam-grandest.fr
- Site internet
- https://www.cnam-grandest.fr