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- Détail de l'offre 171WRPH
Chef de réception en hôtellerie (H/F) 13 - CASSIS
Offre n° 171WRPH
Chef de réception en hôtellerie (H/F)
13 - CASSIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 mai 2024
Dans le cadre d'une réouverture d'un Hôtel situé à Cassis, l'établissement recherche à constituer une équipe dans laquelle chaque membre incarnera le service de qualité, l'esprit de famille et l'hospitalité chaleureuse. Vous devrez être déterminé(e) à offrir à nos invités un incroyable séjour de chaque instant. Vos missions : - Superviser la réception de l'hôtel - Organiser les plannings et les tâches de l'équipe de réception - Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients - Gérer les réservations et les check-in /check-out - Coordonner les demandes spécifiques des clients - Veiller à la satisfaction des clients et répondre à leurs besoins - Assurer le respect des procédures de sécurité et d'hygiène - Contribuer à la gestion des plaintes et des litiges. *Poste à pourvoir à partir du mois de juin.* Le poste proposé n'est pas logé cependant l'employeur prendra en charge l'abonnement du parking. Possibilité d'évolution de carrière au sein du Groupe.
- Type de contrat
-
Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
39H Travail dimanche et jours fériés
et le week-end - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2560 Euros sur 12 mois
- + Avantages du Groupe
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - Sur poste similaireCette expérience est indispensable
Formation
- CAP, BEP et équivalents hôtellerie restauration
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Aisance relationnelleCette compétence est indispensable
- Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
- Capacité à travailler en équipeCette compétence est indispensable
- Maîtrise des logiciels de réservationCette compétence est indispensable
- Sens du service clientCette compétence est indispensable
- Accomplir des démarches pour le compte de clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Environnement culturel et touristique
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Logiciel de gestion hôtelière
- Logiciel de réservation
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Prévenir et résoudre les conflits
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Réglementation sécurité incendie
- Techniques de planification
- Typologie du client
- Utiliser les outils bureautiques
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Espagnol
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL LIAUTAUD
6 à 9 salariés
Face au port de Cassis, dans un lieu emblématique, l'Hôtel 4 étoiles réouvre ses portes et promet une expérience inoubliable à ses invités. Cadre de travail exceptionnel et moderne assurant sécurité et confort.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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