- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Directeur d'hôtel
- Paris
- Détail de l'offre 171YTLL
Responsable de réception hôtelière (H/F) 75 - PARIS 09
Offre n° 171YTLL
Responsable de réception hôtelière (H/F)
75 - PARIS 09 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2024
Nous recherchons un(e) Responsable Réception Hôtelière dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable de la réception, vous serez chargé(e) de superviser les opérations quotidiennes de la réception de notre hôtel, d'assurer un service client de qualité et de manager une équipe de réceptionnistes. Responsabilités : - Gérer et superviser les activités quotidiennes de la réception - Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients - Veiller à la satisfaction client et résoudre les problèmes éventuels - Former, encadrer et motiver l'équipe de réceptionnistes - Gérer les réservations et faire le suivi des facturations - Gérer le remplissage des chambres de l'hôtel en optimisant le taux d'occupation - Établir et entretenir des partenariats avec les partenaires commerciaux - Superviser les réservations provenant des centrales de réservation et s'assurer de leur traitement efficace - Contribuer à l'amélioration constante des processus d'accueil et de services offerts aux clients. Profil recherché : - Expérience significative dans l'hôtellerie, idéalement en tant que réceptionniste ou responsable réception (2 ans+) - Diplômé de niveau Bac+3 en gestion, commerce, hôtellerie ou restauration - Bonne connaissance des logiciels de gestion hôtelière et des standards de l'accueil client - Sens du service client développé, dynamique et organisé(e) - Aptitudes relationnelles et sens du service client développés - Excellente maîtrise orale et écrite de plusieurs langues est obligatoire, en particulier le français, l'anglais et le russe
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 42H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13.00 Euros à 16.00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 24 MoisCette expérience est indispensable
Formations
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents gestion entreprise communication information
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents gestion hôtel restaurant bar
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Maîtriser la e-réputation d'une entrepriseCette compétence est indispensable
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événementCette compétence est indispensable
- Organiser, coordonner un événementCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambreCette compétence est indispensable
- Stratégie tarifaireCette compétence est indispensable
- Yield management / tarification en temps réelCette compétence est indispensable
Langues
- Anglais
- Russe
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
LA MONDAINE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
M. Nicolas Prelot
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
HOTEL ARENA - 92 - NANTERRE
Responsabilités : Accueillir les clients et effectuer les procédures de check-in avec efficacité et courtoisie. Assurer un service rapide et efficace lors du check-out des clients, en veillant à ce...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit H/F (H/F)
DOMAINE DU MONTCEL - 78 - JOUY EN JOSAS
L'Hôtel Dolce By Wyndham Versailles recrute ses réceptionnistes de nuit. Vous voulez travailler dans un environnement inspirant, au sein d'un groupe aux valeurs fortes et qui offre une multitude...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
RECEPTIONNISTE - COMPLEXE HOTELIER 4* (H/F)
H & R EXPERT RECRUTEMENT - 92 - MEUDON
H&R recrutement, cabinet de recrutement spécialsié en hôtellerie restauration recherche pour un de ses clients : UN RECEPTIONNISTE H/F Complexe hôtelier 4* de plus de 200 chambres situé aux portes...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
RECEPTIONNISTE - NH Paris Opéra Faubourg (H/F)
NH PARIS OPERA FAUBOURG - 75 - PARIS 09
Le NH Paris Opéra Faubourg est situé rue La Fayette, dans le 9e arrondissement de Paris (opéra), entre Montmartre et le quartier Drouot, connu pour ses antiquaires. Il n'est donc qu'à quelques pas...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
RECEPTIONNISTE - NH Paris Champs Elysées (H/F) (H/F)
NH PARIS CHAMPS ELYSEES - 75 - PARIS 08
Le NH Paris Champs-Élysées se trouve dans le 8e arrondissement de Paris, un quartier chic connu pour ses grands magasins et ses monuments. Notre hôtel est ainsi idéalement situé à proximité des...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste (H/F)
LES JARDINS DE LA VILLA - 75 - PARIS 17
Pour l'hôtel Les Jardins de la Villa 4* ou l'hôtel La Villa des Ternes 4* nous cherchons un(e) réceptionniste de jour : -42h par semaine Planning tournant sur 2 semaines : Semaine 1 : Samedi Dimanche...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
RECEPTIONNISTE - RESIDENCE HOTELIERE 4* (H/F)
H & R EXPERT RECRUTEMENT - 75 - PARIS 02
H&R recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie restauration recherche pour un de ses clients : UN RECEPTIONNISTE H/F PRESENTATION Résidence 4* d'une vingtaine de chambres, située...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste tournant / tournante (H/F)
HOLIDAY INN PARIS OPERA GRANDS BOULEVARD - 75 - PARIS 09
Nous sommes l'équipe de réception de l'Holiday Inn Opera Grands Boulevards. Nous recherchons un/e candidat/e qui puisse intégrer notre équipe dès que possible. L'hôtel pour lequel nous travaillons,...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Hospitality Guest Business Partner - Paris - CDI (H/F)
WOJO - 92 - Courbevoie
Apercu annonce : Le WOJO BUSINESS PARTNER H/F (WBP) a un rôle clé dans l'écosystème WOJO, et ce à travers ses 5 principales missions : - Il/elle assure l'accueil physique du site ; il/elle est donc...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
OPERATION MANAGER (H/F)
SAS REJOLT - 75 - PARIS 17
REJOLT est LA solution référente pour les évènements d'entreprise Notre vision Dans un monde où chacun réinvente son rapport individuel au travail, les évènements « corporate » sont des moments...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)