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- Détail de l'offre 172HJWV
Agent d'accueil / Réceptionniste au Camping Municipal (H/F) 67 - MOLSHEIM
Offre n° 172HJWV
Agent d'accueil / Réceptionniste au Camping Municipal (H/F)
67 - MOLSHEIM - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 avril 2024
Assurer l'accueil du camping : Accueil physique de la clientèle. Information, conseil et orientation de la clientèle. Check-in et check-out en lien avec l'agent en charge de l'entretien du camping. Gestion de la vente des produits annexes (boulangerie, boissons, glaces, timbres, cartes postales, etc.).Gestion des conflits et des réclamations clients. Application et respect du règlement intérieur du camping. Organisation et gestion du programme d'animation. Assurer la gestion administrative du camping : Enregistrement et gestion du planning de réservations. Envoi des documents de réservation et courriers divers (documentation camping, etc.). Enregistrement et suivi du fichier client (fidélisation). Gestion des mails, du courrier et des appels téléphoniques. Suivi des différents contrats avec les partenaires, en lien avec la direction des services techniques et le service des finances. Mise à jour du logiciel de gestion des réservations en lien avec le service informatique. Assurer la gestion financière du camping : Envoi des chèques vacances à l'ANCV, en lien avec le service des finances. Facturations et encaissements des séjours. Tenue de la régie municipale du camping. Tenue et transmission des différents documents financiers au service des finances.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Selon expérience
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 8 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
- Utiliser les outils bureautiques
Langues
- AllemandCette langue est indispensable
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
MAIRIE
100 à 199 salariés
Mme Pia STEMPF
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