Technicien / Technicienne Helpdesk (H/F) 35 - CESSON SEVIGNE
Offre n° 172QWHM
Technicien / Technicienne Helpdesk (H/F)
35 - CESSON SEVIGNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 mai 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Nous recherchons pour un de nos clients un techniciens helpdesk H/F. Description du poste : Vous répondez à distance aux demandes rencontrées par les utilisateurs et traiter chacune d'entre elles. Vous accompagnez les utilisateurs dans la résolution des incidents et vous contribuez, au premier niveau, à la résolution de ceux-ci. Principales missions : - Assister les utilisateurs - Assurer le suivi et le traitement des incidents - Effectuer des tests techniques - Enregistrer et catégoriser les incidents - Exécuter des demandes de services - Prendre en charge le backlog - Prendre en charge les appels téléphoniques - Réaliser un diagnostic - Rédiger des procédures - Rédiger des tickets - Résoudre des incidents Profil recherché : - Vous avez le sens du service client et savez adapter votre communication écrite et orale à vos interlocuteurs. - Vous aimez apprendre, découvrir de nouveaux environnements, travailler en équipe. - Vous êtes débutant(e) et/ou avez une expérience dans le domaine. A compétences égales, une priorité sera faite aux candidats ayant une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH). A propos de nous : Forte d'une expérience de 10 ans dans le secteur de l'IT, ARCESI est une ESN, Entreprise Adaptée, sociale et solidaire à taille humaine. ARCESI accompagne ses clients de divers secteurs dans la gestion d'infrastructure IT, le développement applicatif et l'ingénierie industrielle dans le déploiement de leurs projets. Par ses préoccupations sociales et environnementales, ARCESI apporte une réponse concrète aux enjeux du développement durable dans le secteur du numérique. Nous sommes situés à Lille, Paris, Nantes, Bordeaux, Toulouse, Marseille & Lyon et nous partageons tous les mêmes ambitions ainsi que les mêmes valeurs : Adaptation, Innovation, Diversité, Engagement et Solidarité. Développer l'emploi durable est notre vocation ! C'est pour cela que nous proposons uniquement des postes en CDI. Que vous soyez en situation de handicap, en reconversion, de débutant à expert vous trouverez votre place chez nous ! Plonger dans l'aventure ARCESI c'est rejoindre une entreprise qui place l'inclusion et la diversité au cœur de son activité et contribuer à un monde plus inclusif et plus équitable. Intégrer une société solide, agile et à taille humaine en plein développement ou l'on propose de véritables passerelles vers un large panel de métiers et d'expériences. Acquérir une expérience enrichissante et valorisante qui vous permettra d'évoluer tant professionnellement que personnellement.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22500.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logicielCette compétence est indispensable
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Bonne communication
- Maitrise des outils bureautiques et de ticketing
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
ARCESI OCCITANIE 44
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Natacha CLOUET
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien / Technicienne Helpdesk CDD (H/F)
ARCESI OCCITANIE 44 - 35 - CESSON SEVIGNE
Nous recherchons pour un de nos clients 3 techniciens helpdesk (H/F), pour la période du 15 juin au 15 octobre Description du poste : Vous répondez à distance aux demandes rencontrées par les...
CDD - Temps plein
Publié il y a 24 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support de proximité H/F (H/F)
HELPLINE - 35 - RENNES
Dans le cadre de notre fort développement sur le Grand-Ouest, nous recherchons un Technicien support informatique pour le compte de notre client basé près de Rennes. Au sein de la DSI, vos missions...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support informatique itinérant (H/F)
HELPLINE - 35 - RENNES
Envie de mélanger travail et voyage, cette annonce est pour vous ! Pour poursuivre notre développement et renforcer notre équipe technique itinérante, nous recherchons un Technicien support...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
ENTREPRISE ADAPTEE - 35 - CESSON SEVIGNE
APF Entreprises est le premier réseau national du secteur adapté dont la mission est l'insertion sociale et professionnelle durable des personnes en situation de handicap. Fort de son maillage...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 19 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps partiel - (déjà vu)
Technicien maintenance informatique (F/H)
RANDSTAD - 35 - CESSON SEVIGNE
Ce poste est essentiel pour assurer le bon fonctionnement des outils informatiques internes et offrir un service de qualité à nos clients. Les principales missions incluent : Répondre aux diverses...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 8 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de maintenance de réseaux informatiques (H/F)
SAPHIR INVEST - 35 - Ille et Vilaine
Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et garantir une disponibilité continue pour les utilisateurs, tout en s'adaptant aux avancées technologiques et aux besoins de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Maintenance Infrastructure Datacenter H/F (H/F)
asap.work - 35 - CESSON SEVIGNE
Nous recherchons un Technicien Maintenance Infrastructure Datacenter H/F sur Cesson-Sévigné (35). Tu travailleras en étroite collaboration avec le Responsable de domaine de Production Datacenter,...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Support Technico-Fonctionnel Niveau 3 H/F
CGI - 35 - RENNES
POSTE : Technicien Support Technico-Fonctionnel Niveau 3 H/F DESCRIPTION : Vous travaillez dans les environnements technologiques suivants : JIRA, Web, SQL (Oracle, SQL serveur, DB2), Back-Office,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Alternant Technicien Support H/F
Inetum - 35 - RENNES
POSTE : Alternant Technicien Support H/F DESCRIPTION : Afin de rejoindre une équipe de support utilisateur sur notre site de Rennes, Inetum recherche un.e alternant.e technicien.ne support pour un...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Alternant Maintenance Informatique H/F - Hydrachim
Hydrachim - 35 - ETRELLES
La société HYDRACHIM propose un poste d'Alternant Maintenance Informatique (h/f) Les principales missions : - Participer à l'installation et à la configuration du matériel informatique ainsi que...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 25 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)