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- Détail de l'offre 172SZQV
Réceptionniste (H/F) 69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE
Offre n° 172SZQV
Réceptionniste (H/F)
69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 avril 2024
En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnelle et de garantir une expérience positive dés l'arrivée jusqu'au départ. Responsabilités Principales : Gestion des Réservation: Traiter les réservations par téléphone, par e-mail et en personne. Maintenir un système de réservation précis et à jour. Accueil et assistances des Clients : Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée. Fournir des informations sur les services les équipements et les attractions locales . Répondre à leur besoins de manière courtois et professionnelle. Fournir des recommandations sur les restaurants les attractions touristiques et les services locaux. Gestion des paiements : Effectuer les transactions de paiement. Gérer et clôturer les caisses à la fin de quart de travail. Coordination : Communiquer avec les autres équipes de l'hôtel. Les informer des demandes et besoins spéciales des clients pour répondre à notre objectif commun - leur satisfaction. Collaborer avec l'équipe de nettoyage pour assurer la disponibilité des chambres Vendre les différents produits et services proposés : Proposer/ Vendre gamme de logement supérieur, parking, petit déjeuner, room service, Programme de fidélité.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Horaires annualisables
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.72 Euros
- Primes
- CE
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Gérer son stress
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
SA HOTEL PLAISANCE
10 à 19 salariés
Mme Guoda Noblet
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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