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Hotliner téléservices (H/F) 59 - VERLINGHEM
Offre n° 172VVBQ
Hotliner téléservices (H/F)
59 - VERLINGHEM - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 avril 2024
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client un Hotliner téléservices (H/F) Au sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone nos Abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :- - Analyse des problèmes techniques et résolution d'incidents dans le but de maintenir l'efficacité du système d'alarme, - Aide et conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarme -Suivi et mise à jour des demandes sur l'outil support. Les prérequis sont les suivants : -Intérêt pour notre poste et la relation client -Curiosité technique -Savoir être, aisance téléphonique, dynamisme, élocution claire et discours de bon niveau requis -Connaissances techniques et informatiques -Service ouvert du lundi au dimanche : 8h -19h30, y compris les jours fériés 1 samedi sur 2 travaillé, 1 dimanche sur 3. -Planning variable sur une base de 35h, communiqué 8 semaines à l'avance avec 5 jours travaillés par semaine. Possibilité de réaliser des heures supplémentaires majorées. Salaire annuel brut sur 13 mois (1870 bruts mensuels) Dimanche et jours fériés majorés à 35 % Tickets Restaurant
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1845 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER FRANCE
10 à 19 salariés
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client un Hotliner téléservices (H/F)
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