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Conseiller-e vente téléphonique B2C (H/F) 59 - Lille
Offre n° 173NNPC
Conseiller-e vente téléphonique B2C (H/F)
59 - Lille - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 avril 2024
Le volume des ventes croit vite chez Octopus, et ce grâce à une marque de plus en plus reconnue, mais aussi grâce au développement de nouveaux canaux d'acquisition. C'est une très bonne nouvelle ! Et nous avons besoin de supers profils pour garantir un excellent niveau de qualité des ventes. En tant que conseiller-e vente, tu seras en charge d'accompagner nos prospects déjà intéressés par l'offre Octopus (Inbound), mais tu seras aussi en charge de relancer certains clients qui ont déjà commencé un devis en ligne. (Outbound). Tu seras aussi impliqué.e dans la vérification des ventes faites sur le terrain en effectuant des appels de bienvenue à nos nouveaux clients. - Prendre en charge les appels entrants (Inbound) - Répondre aux appels entrants de clients potentiels intéressés par notre offre, les guider dans leur parcours de souscription et conclure les ventes (le tout avec ta touche personnelle !). - Suivre régulièrement les prospects pour maintenir leur intérêt, répondre à leurs questions et conclure des ventes. - Réaliser des appels sortants (Outbound) - Lancer des campagnes de relances de prospects (paniers abandonnés, campagnes click to call, click to chat). - Effectuer les appels de vérification des ventes / appels de bienvenue. - Procéder aux appels « client mystère » auprès de nos partenaires.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 36H30 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000.00 Euros à 29000.00 Euros sur 12.0 mois
- Pc portable
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Entreprise
OCTOPUS ENERGY FRANCE
20 à 49 salariés
Mme Marjorie Zemmour
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