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Réceptionniste de nuit (H/F) 89 - Sens
Offre n° 172WMJG
Réceptionniste de nuit (H/F)
89 - Sens - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 avril 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Rattaché(e) au service Réception, vos missions quotidiennes seront les suivantes : 1 - Assurer les missions d'accueil * Veiller à la satisfaction globale en termes de service et d'accueil, anticiper les besoins et demandes des clients * Répondre aux demandes spécifiques et gérer les litiges * S'impliquer dans la commercialisation des prestations proposées par l'établissement * Gérer les appels téléphoniques (demandes de renseignements, prises de réservations.) * S'informer du planning et du déroulement des évènements de l'établissement et de la ville * S'assurer de la propreté des espaces du rez-de-chaussée 2 - Gestion des arrivées et des départs des clients de l'hôtel * Accueillir les clients lors du check-in ou check-out en effectuant les formalités en vigueur * Effectuer des réservations sur place : appliquer la politique tarifaire et commerciale, vérifier les disponibilités, attribuer les chambres 3 - Veiller à la sécurité nocturne de l'établissement * Être responsable des incidents survenant la nuit en collaboration avec la direction * Surveiller les entrées et sorties de l'hôtel et signaler toute personne suspecte 4 - Contrôler les caisses * Contrôler les balances encaissements de l'hébergement, du restaurant et bars 5 - Assurer une communication claire et efficace en interne * Assurer la transmission des informations entre les services et sa hiérarchie * Mettre à jour et envoyer les rapports à la Direction (chiffres réalisés dans la journée et par services) - Vous disposez d'une formation en hôtellerie et/ou d'une expérience de 1 an similaire dans un établissement de même catégorie. - Vous avez le sens du service client, vous appréciez le travail en équipe avec les autres services et savez résoudre des problématiques multiples et simultanées. - Vous avez un état d'esprit positif, un sens aigu de la responsabilité et de la discrétion. - Vous êtes flexible à des horaires de travail de nuit. Informations complémentaires : - CDI 35h/semaine - Rémunération mensuelle brute de 1780€ à 1900€ selon profil et expérience - Prise de poste : courant juin 2024
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1780 Euros à 1900 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
JESTIA
6 à 9 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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