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- Détail de l'offre 172WMMK
Responsable de Reception (H/F) 89 - Sens
Offre n° 172WMMK
Responsable de Reception (H/F)
89 - Sens - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 avril 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
1 - Gestion de la réception : * Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients * Assurer la vérification des réservations, des arrivées et des départs, des encaissements * Respecter les procédures en vigueur (accueil, réservation, facturation, sécurité.) * Maîtriser l'outil informatique sur le bout des doigts (interne, standard téléphonique, et logiciels de bureautique), 2 - Gestion financière : * Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture) * Être responsable de son fonds de caisse * Veiller à la bonne application des tarifs convenus 3 - Gestion de la Qualité : * Assurer la satisfaction des clients hébergés * Contrôler de manière régulière les chambres en arrivée * Assurer une bonne entente entre le service Housekeeping et les équipes de la réception * Coordonner avec le service technique les interventions pour résolution dans les délais impartis 4 - Développement commercial : * Veiller à la satisfaction globale des clients en termes de service et d'accueil et savoir répondre aux demandes spécifiques * Anticiper les besoins et demandes des clients 5 - Management des équipes : * Manager au quotidien l'équipe de Réception et Housekeeping * Les intégrer et former à leur poste de travail, afin de les faire progresser * Orchestrer les plannings et gérer le temps de travail Profil recherché * Vous disposez d'une formation en hôtellerie et/ou d'une expérience de 2 ans similaire dans un établissement de même catégorie. * Vous avez le sens du service client * Vous avez un état d'esprit positif, êtes motivé(e), souriant(e) * Vous êtes doté(e) d'un niveau professionnel en anglais (une troisième langue serait un plus). Informations complémentaires : * CDI 39h/semaine * Rémunération mensuelle brute de 2350€ à 2650€ selon profil et expérience * Prise de poste : courant juin 2024
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2350 Euros à 2650 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
JESTIA
6 à 9 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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