Technicien / Technicienne informatique (H/F) 44 - NANTES
Offre n° 172YXJB
Technicien / Technicienne informatique (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 avril 2024
Pour le compte d'une mission longue durée nous recherchons quatre techniciens informatique pour assurer le support utilisateur chez un de nos clients. Le Welcome Bar est un support informatique 2.0 qui écoute les utilisateurs, qui les reconnait et s'adapte à leurs besoins. Le collaborateur peut contacter le Welcome Bar à distance, le faire intervenir ou lui rendre visite sans rendez-vous et sans déclaration d'incident au préalable. Les utilisateurs viennent au Welcome Bar à leur convenance lorsqu'ils ont besoin de nous. Nous nous adaptons à leurs besoins. Les candidats devront être capables ou avoir un : - Grand sens du service - Facilitateurs pour les utilisateurs, customer expérience - Acteur de la conduite du changement pour intervenir en amont des projets - Aisance relationnelle avec nos utilisateurs - Capable d'accompagner, de coacher les utilisateurs sur des nouvelles technologies, nouveaux outils et nouveaux services - Capacité à diagnostiquer/investiguer - Pertinence de l'analyse sur les incidents récurrent pour identifier/traiter/éradiquer la cause et ainsi diminuer ces incidents - Autonomie - Gout du challenge - Gestion du stock - Support des salles de réunions/Visio conf, imprimantes multifonctions - Masterisation des postes - Traitement des tickets - Support PC portables/Smartphones - Brassage réseau - Plage horaire 8h/16h, 9h/17h et 10h/18h - Déplacements sur Angers 1 jr/semaine en tournant avec l'équipe.
- Type de contrat
-
CDI
CDI de chantier ou d'opération - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
- Mobile
- Pc portable
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Apporter une assistance techniqueCette compétence est indispensable
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctivesCette compétence est indispensable
- Réaliser la maintenance de premier niveauCette compétence est indispensable
- Administrer un système d'informations
- Contrôler l'état des stocks
- Gérer un parc informatique
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
- Mener un diagnostic ou un test/essai technique
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
IC21
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
M. Anthony Viale
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