- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Agent immobilier
- Nord
- Lille
- Détail de l'offre 173CSHC
Chargé de clientèle web Français / Anglais (H/F) 59 - Lille
Offre n° 173CSHC
Chargé de clientèle web Français / Anglais (H/F)
59 - Lille - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 avril 2024
--- MIEUX NOUS CONNAÎTRE --- NumisCorner.com est la marque web internationale de CDMA, un groupe familial leader en Numismatique depuis 1977. Notre métier consiste à acheter, vendre, expertiser pour des particuliers, professionnels ou administrations des monnaies rares. CDMA se développe avec rigueur et passion et atteint aujourd'hui 30 M€ de CA sur deux grands axes de développement : le retail et le web. L'équipe compte 50 collaborateurs. Notre vocation est de moderniser le secteur pour devenir le réflexe et la référence mondiale des numismates collectionneurs ou investisseurs. Avec 20 magasins Comptoir des Monnaies en France, nous sommes la première enseigne numismatique française. Sur NumisCorner.com, nous sommes fiers de proposer le plus vaste catalogue numismatique sur Internet avec plus de 300.000 articles de 5€ à 50000€ de l'Antiquité à nos jours. Nous y ajoutons 5000 nouveaux articles / mois. En tant que chargé(e) de clientèle web Français & Anglais, vous assurez le traitement des demandes clients au quotidien. --- MISSIONS --- * Vous répondez de façon personnalisée aux demandes clients par mail en provenance de nos supports de vente (e-commerce, places de marché) et aux appels téléphoniques reçus. * Vous renseignez nos clients sur nos produits et sur l'évolution de leurs commandes. * Vous assurez le traitement des demandes d'offres commerciales sur nos places de marché et la résolution des litiges. * Vous gérez les retours et les remboursements. * Vous suivez les encaissements clients. * Vous participez occasionnellement à la préparation de nos commandes. --- PROFIL --- De formation Bac+2 minimum, vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 2 ans en tant que conseiller clientèle dans un centre d'appel, un point de vente physique ou dans un service client. * Vous aimez la relation client, vous faites preuve d'empathie et de compréhension pour satisfaire le client. * Vous êtes bilingue allemand et maitrisez également l'anglais (niveau professionnel). Vous êtes capable d'avoir une conversation professionnelle avec un client par téléphone ou par écrit. * Vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique. * Vous êtes autonome, rigoureux(se) et curieux(se). Vous aimez résoudre les problèmes par vous-même. * Vous savez vous remettre en question pour progresser continuellement.
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres commerces de détail spécialisés divers
Entreprise
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Assistant(e) E-Commerce Bilingue Allemand/Français (H/F)
PALRAM DIY FRANCE - 59 - LEZENNES
Palram compte parmi les premiers producteurs mondiaux de plaques en thermoplastique extrudé semi-finies, de systèmes de panneaux et de produits finis, composés principalement en polycarbonate et en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Customer Success Specialist B2C (H/F)
OCTOPUS ENERGY FRANCE - 59 - LILLE
Depuis les débuts de Plüm énergie - désormais Octopus Energy France - nous travaillons d'arrache-pied pour fournir un service client vraiment différent, efficace et humain. L'équipe Opérations,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 27 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Alternance Chargé de e-commerce (H/F)
RH MANIA - 59 - LILLE
Art de Lys, crée, tisse et confectionne des accessoires textiles hauts de gamme pour la maison depuis plus de 135 ans à Lys-lez-Lannoy. Labélisée Entreprise du Patrimoine Vivant, elle est l'une des...
CDD - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
(H/F)Gestionnaire SAV
ESSENTIEL RECRUTEMENT - 59 - LOOS
Aquila RH Villeneuve d'Ascq, acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients basé sur Lesquin, un Technicien Atelier SAV (H/F). Vos missions: - Assurer l'entretien...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller clientèle terrain (H/F)
MAMENSUALITE.FR - 62 - VERQUIGNEUL
Mamensualite.fr recherche son ou sa prochain(e) conseiller(e) clientèle terrain afin de conquérir de nouveaux clients ! Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Customer service FR/NL (H/F)
KONVERT INTERIM - 59 - ROUBAIX
Rejoignez notre équipe en tant que Customer Service dans la région de Tournai ! En tant que membre de notre équipe, vos missions seront les suivantes : Suivi complet de votre portefeuille de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé.e de Recouvrement - Allemand - CDI - Tourcoing (H/F)
MISTER BILINGUE - 59 - Willems
MisterBilingue est la première plateforme de recrutement dédiée aux profils bilingues et multilingues en France. Notre mission est de mettre en relation ces profils qui recherchent un emploi en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Référent.e Petite Enfance / cadre de santé Référent.e (H/F)
CROC LA VIE - 59 - TEMPLEMARS
Créée en 2009, Croc la Vie est une société de restauration collective qui cuisine et livre chaque jour près de 5000 repas pour les tout-petits âgés de 0 à 3 ans, accueillis en crèche dans le Nord et...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé.e de Recouvrement - Allemand - CDI - Tourcoing (H/F)
MISTER BILINGUE - 59 - Willems
MisterBilingue est la première plateforme de recrutement dédiée aux profils bilingues et multilingues en France. Notre mission est de mettre en relation ces profils qui recherchent un emploi en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
(H/F) Gestionnaire SAV
AQUILA RH - 59 - AVELIN
Aquila RH Pévèle est plus qu'une agence, c'est une équipe?: Stéphanie, Sophie et Tiffany, impliquée et implantée localement à Avelin?! Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 23 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)