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Chargé de clientèle bilingue (H/F) 75 - PARIS 01
Offre n° 173CWMR
Chargé de clientèle bilingue (H/F)
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 avril 2024
B&S Recrutement recherche un Conseiller client bilingue français / anglais (H/F) pour l'un de ses clients basé à Lille (59). Après une période de formation de 3 à 4 semaines et avec l'accompagnement d'un manager de proximité, vous assurez la gestion et le traitement des contacts clients par téléphone (appels entrants) et par mail / chat en français principalement mais aussi en anglais pour une entreprise spécialisée dans la location de logements dans le cadre de voyages et de séjours. Les typologies des demandes concernent autant les voyageurs (guests) que les hôtes (hosts) sur les thématiques suivantes : aide à la navigation (site/application) et au fonctionnement de la solution assistance à la réservation et au paiement médiation hosts/guests en cas de litiges/réclamations Profil BILINGUE français / anglais (niveau B2) impératif Une première expérience en relation client à distance ou en point de vente est appréciée Maitriser l'outil informatique // utiliser simultanément plusieurs logiciels Energique, patient et être orienté client seront les principales qualités recherchées Caractéristiques du poste Poste à pourvoir en CDD à temps plein (35h/hebdo) Flexibilité et disponibilité sont nécessaires pour ce poste >> amplitude horaire de 9h à 23h du lundi au dimanche // Planning connu 2 semaines à l'avance Poste basé à Lille (59) // Télétravail mis en place après la monté en compétence Rémunération mensuelle : 1 766,92€ brut + Prime de langue mensuelle de 260€ + Prime d'ancienneté Avantages : carte ticket restaurant, participation au frais de transport en commun (50%), indemnité relative au télétravail, mutuelle
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767 Euros sur 12 mois
- Primes
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyse statistique
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
B ET S RECRUTEMENT
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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