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Chargé de clientèle (H/F) 77 - MITRY MORY
Offre n° 172ZSRK
Chargé de clientèle (H/F)
77 - MITRY MORY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 avril 2024
H.Koenig est une marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d'utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Adeva, la société qui fabrique et distribue la marque H.Koenig depuis 2004, est aujourd'hui un des principaux acteurs dans son domaine d'activité et compte une vingtaine de collaborateurs. Des produits innovants et une gamme en perpétuelle évolution ont permis à Adeva de maintenir une croissance à deux chiffres chaque année. Entreprise à taille humaine, jeune et dynamique, nous recherchons des collaborateurs pouvant s'intégrer dans la dynamique de la société Vos missions: Suivi des commandes Conseil auprès des clients sur notre gamme de produit Gestion des litiges avec les transporteurs Gestion des réclamations de nos clients Suivi de la satisfaction client Réponses par mail et par téléphones aux clients avec réponses personnalisées. Profil recherché De formation BAC à BAC+2. Une première expérience réussie dans ce domaine est un atout. Vous êtes organisé, rigoureux, autonome. Vous avez un bon relationnel et aimez le travail en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques MS Office. La qualité de votre communication et votre relationnel vous permettront de vous adresser avec aisance à nos interlocuteurs internes et externes
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Chèque repas
- Selon profil
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Gérer son stress
- Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils électroménagers
Entreprise
ADEVA
20 à 49 salariés
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