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TELECONSEILLER RETRAITE (H/F) 31 - TOULOUSE
Offre n° 173NBPV
TELECONSEILLER RETRAITE (H/F)
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 mai 2024
Au sein de Centre de Relation Client vous assurez l'accueil et le conseil, de façon personnalisée, de nos clients dans le domaine de la retraite complémentaire sur un périmètre interne et/ou communautaire. Vos missions principales : -Vous assurez la réception, l'accueil et qualification des demandes Clients (appels entrants et les mails) dans le respect des objectifs de productivité et de qualité de service. -Vous apportez les conseils utiles aux clients, les informer sur les produits, services et solutions proposés par la retraite complémentaire. -Vous assurez la complétude du système d'information de gestion de la relation client. -Vous accompagnez le client, avec une posture de conseil, pour faciliter ses démarches et assurer la continuité des ressources Afin de garantir la performance de nos opérations vous disposerez d'une formation dès le début de mission/prise de poste et d'un accompagnement permettant la montée en compétences progressive. Orienté(e) résultats, vous disposez d'une aisance en relation client, et vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur. Vous êtes animé(e)/engagé(e) pour prendre part à une mission porteuse de sens au sein d'un Groupe dynamique positionné au service de l'Intérêt Général : rejoignez-nous ! Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap. AVANTAGES - Salaire 1852,80€ sur 14 mois - Prime de fonction fixe de 128€/ mois sur 12 mois - Valeur du ticket restaurant : 10,84€ part employeur 60% - Participation au remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1852.8 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - EN RELATION CLIENTELECette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Gérer des appels entrants / Gérer des appels sortants
- Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Gestion des retraites complémentaires
Entreprise
KLESIA AGIRC ARRCO
- Site internet
- https://www.klesia.fr
Acteur majeur du monde de la Retraite et de la Prévoyance, Klesia rassemble plus de 3 500 collaborateurs au service de 300 000 entreprises adhérentes et plus de 3 millions de salariés et retraités. Dans un environnement où les Institutions de Retraite et Prévoyance doivent faire face à des évolutions fortes (démographie, intensification de la concurrence, regroupements...), et pour accompagner sa croissance, Klesia mène des projets de grande envergure et renforce ses équipes.
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