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Employé service clients (H/F) 13 - Marseille 11e Arrondissement
Offre n° 173QMZK
Employé service clients (H/F)
13 - Marseille 11e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 avril 2024
Rejoignez nos équipes au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile Vous recherchez : - de l'autonomie : vous gérez un portefeuille de dossiers, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue. - un métier de contacts (téléphone, mails .) : vous serez le lien facilitateur entre toutes les parties prenantes dans la gestion des dossiers : accompagnement des assurés et assureurs, facilitateur pour les réparateurs/professionnels de l'automobile et surtout nos équipes d'experts afin qu'ils puissent réaliser leur mission dans les meilleures conditions. - de la diversité dans votre quotidien : vous évoluerez dans un métier en pleine transformation. Notre société BCA Expertise est le leader de l'expertise automobile en France. Créée depuis près de 60 ans, nous sommes missionnés par la majorité des sociétés d'assurance partout en France métropolitaine, Corse et dans les territoires ultra marins. Nos 5 valeurs sont : Réussite Client, Confiance, Solidarité, Agilité , Responsabilité. Très attachés à la communication et à l'humain, nous proposons à l'ensemble de notre personnel près de 6 fois par an une émission de TV interne sur notre actualité mais aussi un baromètre de satisfaction de nos collaborateurs. La formation et la mobilité interne font partie de nos engagements. Nous veillons à la qualité de l'intégration de nos nouveaux collaborateurs et disposons d'une équipe de formateurs métier qui vous accompagnera tout au long d'un parcours structuré. Vous êtes dynamique Vous avez une forte culture du service et des qualités relationnelles Vous avez un réel sens de l'écoute et savez faire passer votre sourire et attention à l'autre au téléphone Vous êtes rigoureux et méthodique Vous avez le sens du collectif Votre expression écrite et orale sont de qualité Le maniement de l'ordinateur et la navigation écran vous sont familiers Le monde de l'automobile peut susciter votre intérêt Une expérience dans le secteur assurance ou réparation automobile pourrait être un plus Rejoignez notre Direction du Service Clients
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1775.95 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Contrôler la conformité des données ou des documents
- Accueil téléphonique
- Informatique
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Évaluation des risques et dommages
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