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Chef de réception en hôtellerie (H/F) 75 - PARIS 08
Offre n° 173VGNR
Chef de réception en hôtellerie (H/F)
75 - PARIS 08 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 mai 2024
Hôtel de charme de 31 chambres très bien placé sur les Champs-Elysées (Paris 8ème) et refait à neuf par un décorateur cherche un Chef(fe) de Réception en contrat à durée indéterminée A ce titre il (ou elle) participera au passage de l'hôtel de 3 à 4 étoiles et sera chargé(e) de toutes missions relevant de cette fonction, comme par exemples: . - Accueillir les clients avec amabilité, d'enregistrer leur dossier, de les renseigner et de leur donner la chambre convenant à leur demande, de procéder au check-in et au check-out, de gérer les paiements, - S'assurer du bon accueil et du bon séjour des clients - Répondre au téléphone, aux mails et aux demandes de réservations individuelles ou groupes, - Gérer le planning des réservations, - Gérer et animer les sites et plateformes de réservations (TripAdvisor, Facebook, Expedia, Expérience, Booking.com, etc.), du site de réservation propre à l'hôtel, mise à jour des données, réponse aux commentaires, - Vérifier et suivre les encaissements, - Faciliter le bon déroulement du séjour des clients, de répondre à leurs demandes, - Suivre les procédures, - Participer à l'obtention du label EcoLabel, Qualités attendues : Bon relationnel clients Bonne présentation Polyvalence, Langues étrangères, Fiabilité
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2900 Euros à 3200 Euros sur 12 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s) - dans l'hôtellerie Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents hôtellerie Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Sens du commerce et de la relation clientCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Caractéristiques de l'offre touristique
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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