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Responsable relation client - OMEGA (H/F) 91 - Gif-sur-Yvette
Offre n° 173WDRM
Responsable relation client - OMEGA (H/F)
91 - Gif-sur-Yvette - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 mai 2024
Programmée pour 2024, l'ouverture du centre aquatique OMEGA basé à Gif-sur-Yvette, vous réserve des moments et des équipements exceptionnels. Cet équipement moderne, complet, évolutif et performant à travers 3 « espaces » propose une offre qualitative pour l'apprentissage, le sport-santé, la baignade et le bien-être. Rattaché(e) au directeur d'établissement, tes missions seront les suivantes : Développement Commercial - l'accueil, le conseil et l'orientation des clients, en plus de gérer les litiges et les réclamations. - la fidélisation de nos clients et partenaires n'aura plus de secrets pour toi. - définition et mise en œuvre de notre stratégie commerciale, en organisant des opérations commerciales et des événements mémorables. - communication de qualité sur les réseaux sociaux et via l'affichage, - le bon fonctionnement de notre logiciel monétique - Gestion de notre boutique (maillot de bain, accessoires aquatique/fitness) Management - Recrutement et fidélisation de ton équipe de conseillers relation client. - La coordination et le contrôle des activités, l'établissement d'objectifs, la mise en place de moyens, l'accompagnement et les mesures correctives - Application des règlements et procédures internes. - L'information, l'animation et la motivation de ton équipe Organisation et Gestion - gestion administrative et des ressources humaines (gestion des plannings, contrats, heures, absences, etc.). - supervision de la caisse, la facturation et du recouvrement client. - gestion des commandes pour le centre - analyse des tableaux de bord et proposition d'ajustements. Smiling profil : Tu es titulaire d'un BAC+3 Commerce ou STAPS, tu es attiré(e) par le domaine du tourisme, du sport, du commerce et le management d'équipe. Ta capacité d'adaptation et ta réactivité seront tes principaux atouts pour réussir dans ce poste. Tu fais preuve de rigueur, d'écoute, d'autonomie, d'organisation, ainsi que d'une forte capacité relationnelle. Ta curiosité et ton dynamisme font de toi un élément moteur pour le développement commercial. Travailler dans une équipe dynamique et dans un secteur d'activité moteur de plaisir t'attire, alors rejoins notre communauté Smiling People. La communication n'a pas de secret pour toi, que ce soit sur les réseaux sociaux ou dans la vraie vie. Tu es à l'aise avec les outils informatiques et administratifs. Informations complémentaires : - Type de contrat : CDI temps plein - Date d'intégration souhaitée : 19/08/2024 - Poste ouvert aux personnes en situation de handicap Package : - Rémunération : 2400 € brut mensuel - Autres avantages : mutuelle, titres restaurants Les + : - Un parcours d'intégration - Des formations pour te donner les moyens de réussir tes missions - Des possibilités d'évolution au sein du groupe - Accès gratuits à nos centres aquatiques pour toi et ta famille
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2400.00 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - en management d'équipeCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents commerce
Compétences
- Techniques de venteCette compétence est indispensable
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Organisation d'évènements promotionnels
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Gestion d'installations sportives
Entreprise
RECREA
20 à 49 salariés
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