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- Détail de l'offre 173ZNVC
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F) 44 - PORNIC
Offre n° 173ZNVC
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
44 - PORNIC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 mai 2024
Au bord de l'Océan Atlantique, à 100 mètres de la plage, dans un cadre unique et enchanteur, l'Éco-Domaine La Fontaine est composé d'une résidence hôtelière de charme 3* de 19 chambres, d'un hôtel 4* & Spa, de salles de réunion et de mariages, d'un restaurant « Les Tables de La Fontaine », d'une ferme de 12 Ha comprenant 3500 m² de potager en permaculture, 1.7Ha de vignes et une ferme pédagogique avec ses animaux. Rejoindre l'Equipe de l'Éco-domaine La Fontaine c'est : - Travailler dans un lieu d'exception entre mer et campagne ; - Intégrer une équipe aux multiples métiers et savoir-faire : permaculteurs, hôteliers, restaurateurs, commerciaux, gestionnaires, coachs motivés par une seule et même ambition : le partage ; - Travailler à animer en totale collaboration de multiples projets autour de l'économie régénérative et de la permaculture ; - S'engager pour notre vision : « Engagés ensemble pour un monde meilleur » - Travailler à cultiver nos valeurs : * Cultiver l'amour du client, * La performance par le bonheur, * Ouverture d'esprit et esprit d'ouverture, * Équipes respectueuses et responsables. LES MISSIONS Entouré/e d'une super équipe, vous serez en charge de la réception pour la partie Hôtel **** (43 chambres) & Spa ainsi que la Résidence de Tourisme *** (19 chambres). Vos missions sont les suivantes : - Accueillir, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur séjour, - Gérer les réservations via les différents canaux, préparer les arrivées et départs, - Contrôler la facturation et assurer l'encaissement, - Gérer le standard téléphonique, - Traiter les emails, - Assurer un suivi de l'e-reputation - Gérer la boutique du Domaine (mise en avant des produits, réassort, gestion des stocks, inventaires, facturation ), - Participer à l'organisation des ateliers et animations, - Contrôler les caisses, - Procéder à la clôture des opérations de comptabilité, - Effectuer des rondes la nuit (en l'absence du Night), Nous comptons sur vous pour : - Travailler en équipe (et quelle équipe !) - Enchanter nos clients et diffuser nos valeurs au quotidien - Être organisé/e et autonome - Avoir un fort attrait pour la polyvalence PROFIL Issu/e d'une formation en hôtellerie, accueil-réception, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie. Motivation, sens du service, curiosité, organisation et bonne humeur sont les clés de réussite pour ce poste. Votre adaptabilité et disponibilité seront très appréciées. L'outil informatique est votre allié au quotidien. Vous êtes à l'aise avec la pratique de l'anglais. D'autres langues seront un vrai plus ! CONDITIONS Poste à pourvoir en CDI dès à présent. Temps partiel ou temps plein. Rémunération brute à partir de 1820€, selon expérience. Poste tournant : matin / journée / soir (et quelques nuits en remplacement des congés des night). Mutuelle d'entreprise. Poste nourri (avantage en nature) 20% de réduction dans notre boutique (fruits et légumes du jardin, produits locaux, vins du domaine ). 20% de réduction sur toutes les prestations (spa, restau, salon de thé, résidence ) Gratuité des ateliers (yoga, permaculture, etc.) dans la limite des places disponibles. Rejoignez-nous et devenez acteur d'un lieu en perpétuel mouvement !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail dimanche et jours fériés
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros sur 0.0 mois
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maîtriser la e-réputation d'une entreprise
- Modes de paiement
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Réglementation sécurité incendie
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Restauration traditionnelle
Entreprise
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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