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Chef de Projet Qualité Digitale - Ux H/F 92 - SURESNES
Offre n° 3641950
Chef de Projet Qualité Digitale - Ux H/F
92 - SURESNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 mai 2024
POSTE : Chef de Projet Qualité Digitale - Ux H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Marketing, notre équipe participe à l'acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients existant et à l'optimisation de nos parcours client sur le site internet, sur l'espace personnel et l'application. Vos missions seront les suivantes : Piloter et consolider le suivi de la qualité digitale de nos parcours - Analyse et recueil des remontées clients et internes concernant l'expérience utilisateurs - Création des tickets (bugs ou évolutions) lorsqu'une anomalie est identifiée en collaboration avec les les responsables parcours ou métier - Tests & déploiement des correctifs avec les responsables parcours Test et surveillance des parcours digitaux - Auditer en prod et en environnement test des parcours et des fonctionnalités selon un calendrier que vous aurez co-construit avec les différents métiers - Echanger avec les différents métiers pour comprendre et maitriser l'attendu - Détecter les anomalies techniques ou métier - Formaliser les rapports d'incidents pour analyse technique Développer et proposer des solutions - Animation d'un copil de suivi du backlog d'anomalie - Imaginer des solutions sobres et agiles dès que c'est possible - Gestion de projets : - Rédaction/ validation des US - Suivi et validation des développement - Veille de l'UX des parcours (quanti/quali) et benchmark innovation marché PROFIL : Nous attendons de vous : · Vous êtes passionné.e par le digital, l'UX et les nouvelles technologies. · Vous aimez investiguer, chercher et analyser les anomalies en profondeur · Vous avez de l'expérience en gestion projets digitaux · Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint), Google Analytics, TMS et avez une connaissance des langages de programmation HTML, CSS, etc. · Proactif/ve, curieux/se, autonome, avec un sens du détail très développé, vous êtes reconnu.e pour vos capacités d'analyse et relationnelles, et vous aimez le problem-solving et les investigations techniques et métiers. Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
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