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Service Delivery Mangager - Incident Manager H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 4337442
Service Delivery Mangager - Incident Manager H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2024
POSTE : Service Delivery Mangager - Incident Manager H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une équipe dynamique, vous serez amené à intervenir dans : - La gestion des incidents et engager les moyens et les efforts nécessaires pour restaurer le service aussi vite que possible. - L'organisation et animation des cellules de crises en cas d'incidents majeurs. - Le suivi du portefeuille des incidents en cours et maintenir un historique de tous les incidents survenus. - La préparation et l'animation des réunions de revue des incidents. - La garantie du respect du processus de gestion des incidents. - La participation aux vérifications et monitoring des KPI, au suivi de la conformité, à la continuité de la production. Profil recherché : - Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire. - Très bon niveau anglais. - Bonne connaissance de l'environnement de production. - Et connaissance de l'outil Service Now. #LI-LT1 PROFIL : Organisé, vous êtes l'as des to-do list. Ingénieux, votre imagination débordante vient à bout de chaque problématique. Proactif, vous aimez les projets qui avancent vite et bien.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
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