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Technicien/Technicienne installation et support (H/F) 13 - MARSEILLE 01
Offre n° 4549929
Technicien/Technicienne installation et support (H/F)
13 - MARSEILLE 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 avril 2024
RESPONSABILITÉS : L'équipe¿? L'équipe Success que tu intégreras se structure en 3 pôles : - Le pôle support fonctionnel et technique - Le pôle Success ops - Le pôle Onbarding et Adoption¿=> c'est ici que nous recrutons¿! Ton job : Ton rôle sera d'accompagner techniquement nos clients grands comptes à chaque étape de leur parcours jusqu'à la mise en route des solutions Mailinblack. Tes missions¿: - Etudier le besoin client et comprendre son environnement - Etudier la faisabilité technique et la comptabilité avec nos solutions - Installer et paramétrer la solution Mailinblack selon ses besoins - Accompagner le client à la prise en main de nos solutions - Anticiper et répondre aux éventuels problèmes techniques pendant l'installation - Suivre la relation client et être le garant de la qualité de la livraison du produit ainsi que de la satisfaction client - Veiller au respect du cahier des charges et des délais - Etre force de proposition dans l'amélioration des process - Contribuer au développement de nos solutions grâce aux problématiques remontées par tes interlocuteurs PROFIL RECHERCHÉ : Ton profil ? ¿ Tu possèdes une formation informatique de niveau Bac+2/3 type BTS SIO/SN , Licence ou équivalent ¿ Ton excellent relationnel et ton sens de l'écoute te permettent de créer facilement des relations de confiance avec tes interlocuteurs ¿ Pédagogue et empathique, tu sais aussi t'organiser et prioriser ¿ Connaissances techniques requises : - Expérience dans les environnements Linux/Debian - Protocoles réseaux, environnement mail - Virtualisation - Active Directory Les + chez Mailinblack ? - Des bureaux sympas en plein centre de Marseille, au soleil et à deux pas du Vieux Port et des Calanques ¿¿ ¿¿ - 7 jours de congés payés supplémentaires - Une partie de la semaine en télétravail - Epargne salariale - Une culture d'entreprise qui prône l'autonomie, la responsabilité et la bienveillance - Un plan de développement de compétences - Bien entendu¿: Une bonne mutuelle (Malakoff), une participation aux transports en commun (50%) - Et aussi : des chèques vacances, des paniers de fruits dans la cuisine, des repas d'équipes, et des événements canons ! Impatient(e) d'intégrer une équipe soudée et une entreprise en pleine évolution ? Déroulement des entretiens 📱 Premier échange de 20 minutes par téléphone avec Alexandre, notre Talent Acquisition 💬 Entretien avec Laona, Lead Onboarding, et l'équipe support Infra 👀 Entretien avec Laura, Directrice Success, et rencontre avec l'équipe
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 40000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Entreprise
Mailinblack
Qui sommes-nous ? Basée à Marseille depuis plus de 20 ans, labélisé ¿Great Place to Work®, Mailinblack est le seul acteur 100% français offrant une proposition complète et efficace aux entreprises et collectivités pour enrayer tout risque cyber lié à l'utilisateur grâce à notre solution U-CYBER 360 : Pour nous accompagner dans notre fort développement, nous cherchons aujourd'hui notre prochain(e) Technicien/Technicienne installation et support 🚀
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