Technicien Helpdesk H/F 13 - MARSEILLE 01
Offre n° 3333786
Technicien Helpdesk H/F
13 - MARSEILLE 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 avril 2024
POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : - Prise en compte/ Création des incidents/Demandes/changes Via l'outil de Ticketing Client. - Prise en compte et résolution des demandes/incidents de Niveau 1. - Escalade vers les groupes de résolution - Renseignement de la base de connaissances. - Suivi de la vie des tickets (via téléphone/email/plateforme web). - Support auprès des utilisateurs du SI. - Installation et configuration en télé-déploiement des applications métiers. - Gestion de parc, stock, référentiel documentaires. - Mise à jour du parc Informatique. - Suivi du backlog quotidien. - Reporting auprès du Superviseur. PROFIL : - Travail en Équipe. - Bon contact Clientèle & Esprit pédagogique. - Bon communiquant & sens de l'écoute. - Bonne Gestion des priorités, rigueur & Méthode. - Bon capacité d'analyse & esprit de synthèse. - Capacité rédactionnelle.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
SPIE ICS
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines ...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Consultant support informatique (H/F)
ENOVACOM - 13 - MARSEILLE 08
Filiale d'Orange Business, Enovacom, Hébergeur de données et éditrice de logiciels et dédiés au monde de la Santé, a été créée en 2002 afin de faciliter l'échange et le partage de données patients en...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien helpdesk (H/F)
13 - MARSEILLE 05
Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client. En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)
EXPERIS FRANCE - 13 - MARSEILLE 02
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support (H/F)
JEHANN - 13 - MARSEILLE 01
1- Descriptif du poste Jehann recherche des candidats pour intégrer des postes de techniciens Support. Ces postes sont ouverts en alternance, dans l'optique de préparer le diplôme de niveau Bac+2...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
SEA TPI - 13 - AIX EN PROVENCE
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur du secteur bancaire, un Technicien support de Proximité H/F Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Maintenance Informatique H/F
Expectra - 13 - VENELLES
POSTE : Technicien Maintenance Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel, un(e) Technicien(ne) support de proximité sur le secteur de...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
13 - VELAUX
Description du poste : Manpower DIGITAL AIX-MARSEILLE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Technicien N2 Confirmé (H/F) pour une belle opportunité à pourvoir en CDI à Velaux. Au...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Ingénieur Poste de Travail H/F
Synchrone - 13 - AIX EN PROVENCE
POSTE : Ingénieur Poste de Travail H/F DESCRIPTION : Votre Rôle, vos Responsabilités Pour l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Ingénieur poste de travail (H/F) en mode projet. A...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Agent de Supply Chain (H/F)
13 - FOS SUR MER
Description du poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, entreprise d'envergure du secteur portuaire, un Chargé d'affaires (H/F) pour travailler sur...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Support Informatique H/F
LHH Recruitment Solutions - 13 - MARSEILLE 01
POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Voici les missions qui vous seront confiées : Répondre aux sollicitations de leurs clients via l'outil de ticketing dans le respect des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)