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RÉCEPTIONNISTE POLYVALENTE 35H/SEMAINE - H/F 44 - ST HERBLAIN
Offre n° 5359458
RÉCEPTIONNISTE POLYVALENTE 35H/SEMAINE - H/F
44 - ST HERBLAIN - Localiser avec Mappy
Publié le 17 avril 2024
Description : Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l'hôtel sur un planning tournant. Contrat de 35h/semaine.MISSIONS :Vos missions :- check in/check out / réservations / facturation / encaissements / clôture du système informatique- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients hôtel et séminaires- suivi du petit déjeuner (nettoyage, réassort, rangement)- suivi des dossiers séminaires et des attentes clients sur place (montage des salons d'après midi)- préparation des feuilles de travail des étages et contrôle quotidien des chambres- service de Room service et bar- Nettoyage, entretien des espaces- Assurer la responsabilité de l'établissement en l'absence de la Direction- Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex : tri des déchets, économie d'énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local.)- Faire un rapport pour la Direction Des missions annexes pourront vous être demandées.Vos horaires :Planning tournant sur 3 semaines1 weekend toutes les 3 semaines1 semaine de 4 jours toutes les 3 semainessalaire FIXE et prime à partir de 3mois d'ancienneté, mutuelle entreprise et indemnité compensatrice repas Profil recherché : Formations et expérience :-Formation BAC + 2 dans les métiers de contact clients-Expérience souhaitée à un poste équivalent Qualités et compétences requises :- Excellent relationnel et bonne communication- sens du service et de l'accueil- Maîtrise au minimum l'anglais- Grand intérêt pour l'hygiène et la propreté (connaissance des normes HACCP est un plus)- Sérieux(se), appliqué(e), autonome, disponible et très organisé(e)- aisance avec l'outil informatique et la gestion d'une caisse- autonomie, prise de décision, capacité d'adaptation.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1652,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
BWH HOTEL GROUP FRANCE
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