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RéCEPTIONNISTE POLYVALENTE 35H/SEMAINE - H/F 44 - ST HERBLAIN
Offre n° 5536630
RéCEPTIONNISTE POLYVALENTE 35H/SEMAINE - H/F
44 - ST HERBLAIN - Localiser avec Mappy
Publié le 19 avril 2024
Description entreprise : Sure Hotel by Best Western Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable. Description du poste : Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l'hôtel sur un planning tournant. Contrat de 35h/semaine. MISSIONS : Vos missions : - check in/check out / réservations / facturation / encaissements / clôture du système informatique - Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients hôtel et séminaires - suivi du petit déjeuner (nettoyage, réassort, rangement) - suivi des dossiers séminaires et des attentes clients sur place (montage des salons d'après midi) - préparation des feuilles de travail des étages et contrôle quotidien des chambres - service de Room service et bar - Nettoyage, entretien des espaces - Assurer la responsabilité de l'établissement en l'absence de la Direction - Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...) - Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex : tri des déchets, économie d'énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local) - Faire un rapport pour la Direction Des missions annexes pourront vous être demandées. Vos horaires : Planning tournant sur 3 semaines 1 weekend toutes les 3 semaines 1 semaine de 4 jours toutes les 3 semaines salaire FIXE et prime à partir de 3mois d'ancienneté, mutuelle entreprise et indemnité compensatrice repas Profil recherché : Formations et expérience : -Formation BAC + 2 dans les métiers de contact clients -Expérience souhaitée à un poste équivalent Qualités et compétences requises : - Excellent relationnel et bonne communication - sens du service et de l'accueil - Maîtrise au minimum l'anglais - Grand intérêt pour l'hygiène et la propreté (connaissance des normes HACCP est un plus) - Sérieux(se), appliqué(e), autonome, disponible et très organisé(e) - aisance avec l'outil informatique et la gestion d'une caisse - autonomie, prise de décision, capacité d'adaptation.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
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