- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Meurthe-et-Moselle
- Laxou
- Détail de l'offre 6076199
Chargé de support client (H/F) 54 - LAXOU
Offre n° 6076199
Chargé de support client (H/F)
54 - LAXOU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 mai 2024
Description du poste : Au sein du service Marketing, le(a) chargé(e) de marketing client coordonne le déploiement de la stratégie de fidélisation et de recrutement sur le marché des particuliers et pour l'ensemble des canaux de la relation client (on et offline) Missions - Proposer une expérience client 360° « remarquable » en collaboration avec les services concernés. - Développer les dispositifs Marketing et campagnes permettant de développer la conquête de nouveaux clients - Contribuer à l'amélioration de la connaissance client et à l'analyse des indicateurs pertinents pour proposer des plans d'action. Activités - Vous approfondissez la connaissance de nos segments de clients pour anticiper leurs besoins, leurs attentes selon leur mode de vie et de consommation, et intensifier notre relation lors de moments clés de la vie. - Vous analysez, structurez et exploitez les parcours clients, afin d'améliorer l'expérience utilisateur et la transformation de ces parcours - Vous définissez et mettez en œuvre les programmes relationnels (parcours de vie, nursing), et de fidélisation. Vous déployez les actions marketing afférentes - Vous anticipez les transformations nécessaires pour garantir l'utilité et la performance des actions marketing. Vous êtes à l'écoute du terrain pour suivre l'expérience utilisateur et remonter les attentes clients. - Vous garantissez la performance des solutions délivrées : UX, Productivité, PNB, Conformité - Vous participez et/ou pilotez des dossiers et projets transversaux Marketing, CRM et Digitaux - Vous participez à l'analyse du cycle de vie du client. Description du profil : Diplômé(e) bac+4/5 Ecole de Commerce ou Marketing, vous avez une forte sensibilité marketing client et enjeux de la relation client, des connaissances des techniques Marketing & CRM. Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques. Rémunération: 38/40k€ brut annuel hors intéressement Statut cadre RTT, Accord Télétravail, PEE, CSE, Restaurant d'entreprise
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3 Pôles Entrepreneurs, 3 Agences Entreprises et de son pôle banque privée. Plus de 1300 collaborateurs travaillent à la satisfaction d...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien(ne) support hotline (H/F)
IAGONA ILE-DE-FRANCE - 54 - Maxéville
Soucieuse d'apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l'installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l'écoute, la créativité, la proximité,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Assistant support logiciel / Formateur (H/F)
DEVELOPPEMENT INGENIERIE & CONCEPTION DE - 54 - VILLERS LES NANCY
DICSIT INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels et applicatifs métiers à destination des SSIAD - HAD et CLIC. Notre mission : accompagner les directeurs, soignants, professionnels du secteur dans le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 29 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Consultant Fonctionnel & Support (H/F)
FELIX INFORMATIQUE - 54 - LAXOU
À propos de Félix Informatique Félix Informatique est une société d'éditions de logiciels qui conçoit depuis plus de 30 ans des logiciels métiers de gestion utiles et innovants pour ses clients...
CDI - Temps plein
Publié il y a 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Metteur au Point - Dépanneur CVC ((H/F))
LE MERCATO DE L'EMPLOI - 54 - CUSTINES
RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) directement au Chef d'Entreprise et en collaboration étroite avec notre Responsable SAV, vous jouerez un rôle crucial dans la phase finale de nos projets, en assurant...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Ingénieur support réseau (H/F)
54 - VILLERS LES NANCY
Description du poste : Au sein de la Cellule gestion de l'infrastructure du Centre Développement & Ingénierie de Nancy, basée à Villers-lès-Nancy, nous recherchons un(e) : Alternant(e) Appui...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Expert Technique Incinération (H/F)
54 - LUDRES
Vos missions portent sur : L'Assistance technique : de l'analyse d'un diagnostic de dysfonctionnement à sa résolution (moyens internes et externes selon les sujets) La gestion des projets industriels...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef de Chantier CVC ((H/F))
LE MERCATO DE L'EMPLOI - 54 - CUSTINES
RESPONSABILITÉS : En tant qu'expert(e) terrain et en collaboration étroite avec notre Chargé d'Affaires, vous assurerez en toute autonomie la préparation, l'organisation et le suivi de vos...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Administrateur technique et technicien de support informatique F/H (H/F)
54 - Meurthe et Moselle
Pour notre site de Nancy (environ 300 collaborateurs), nous recherchons un Onsite engineer (Administrateur Technique). L'Onsite Engineer est un technicien de proximité. Il assure un rôle de support...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien / Technicienne support technique (H/F)
HARRY HOPE - 54 - NANCY
Intégré au pôle hotline, et sous la responsabilité du manager de l'équipe, vous serez amené à : - Prendre les appels hotline, - Identifier/résoudre les incidents déclarés - Créer les tickets...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien / Technicienne support client (H/F)
54 - POMPEY
Description du poste : L'assistant(e) SAV est amené(e) à assister le responsable SAV dans le suivi administratif de son service, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
Intérim
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)