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CONSEILLER D'INFORMATION SPECIALISE FRANCE SERVICE H/F 69 - ST SYMPHORIEN D OZON
Offre n° 6314037
CONSEILLER D'INFORMATION SPECIALISE FRANCE SERVICE H/F
69 - ST SYMPHORIEN D OZON - Localiser avec Mappy
Publié le 02 mai 2024
Vos missions principales seront : - Assurer l'accueil physique et téléphonique de la Maison du Rhône de Saint Symphorien d'Ozon auprès des usagers et partenaires et organiser le lien avec les professionnels spécialisés : Délivrer une information juste, précise aux usagers se présentant sur les dispositifs de solidarités Conduire les entretiens administratifs nécessaires à une première évaluation Vérifier les dossiers déposés, et assurer l'information du suivi aux usagers Assurer un rôle de médiateur sur les situations complexes de l'accueil - Assurer les missions France Service : Accompagner dans les usagers dans les principales démarches administratives quotidiennes Répondre aux questions des usagers et les aider dans leurs démarches en ligne Résoudre les situations complexes en s'appuyant sur le réseau de partenaires Accompagner l'usager dans l'utilisation d'outils informatiques en lien avec le conseiller numérique - activités complémentaires Renfort accueil Renfort sur le traitement du courrier Gestion des plannings Vous avez : - Une connaissance solide de la règlementation propre aux dispositifs des solidarités ? - Des capacités d'organisations, d'écoute et de gestion des conflits ? - Des compétences dans l'accompagnement des usagers ? - L'esprit d'initiative ? - Une bonne capacité d'adaptation ? Vous êtes facilitateur ? rigoureux, et avez le sens de l'écoute ? Alors n'hésitez pas et postulez ! ET SINON QUELQUES INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES... Carte restaurant prise en charge à hauteur de 60 % de l'employeur, Droit RTT en fonction de la formule de temps de travail, Prestations sociales et culturelles, Prise en charge d'une partie de l'abonnement de transport en commun
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : carte restaurant
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
DEPARTEMENT DU RHONE
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