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Technicien support Heldpdesk - ((H/F)) 42 - ROANNE
Offre n° 6395569
Technicien support Heldpdesk - ((H/F))
42 - ROANNE - Localiser avec Mappy
Publié le 03 mai 2024
RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour notre client basé à Roanne un Technicien Heldpdesk dans le cadre d'une mission de 6 mois minimum (ASAP). Les missions proposées sont les suivantes : - Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs (téléphone, mail, portail, catalogue de services, agent conversationnel, etc.) - Qualifier (Identifier / analyser / synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs puis résoudre les incidents et traiter les demandes de son domaine de compétences, à l'aide de la documentation (procédures, consignes) mise à sa disposition, et des outils prévus. - Suivre les dossiers ouverts, faire les relances, et alerter son pilotage en cas de dossiers en souffrance, avec criticité élevée, ou en cas d'incident général, documentation et reporting. PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes issue d'un parcours scolaire informatique et avez dans l'idéal validé un Niveau Bac +2. Vous justifiez d'une expérience professionnelle en tant technicien informatique, allant d'environs 6 mois à deux ans. Vous maîtrisez tous les aspects du poste ou du moins la plupart. Cette opportunité vous intéresse, elle attise votre intérêt et votre curiosité, alors n'hésitez n'hésitez pas à postuler ci-dessous, afin que nous puissions vous contactez et échanger avec vous de cette opportunité et pleins d'autres !
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 23000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
CONNECTT 1
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
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