BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Durée de 2700 heures (dont 1350 heures en entreprise)
Référence n°25_98O2203823
Objectif général : Certification
Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,
Contenu
Relation Client et Animation réseaux - Relation Client à Distance et Digitalisation - Culture Economique, Juridique et Manageriale - Relation client et Négociation Vente - Communication en langue vivante étrangère - Culture Générale et Expression -
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
Ecole Supérieure des Sciences Politiques Appliquées (ESSPA)
https://esspa-business-school.fr - Lieu de la formation
- 14 Rue Pierre Aubert
http://www.esspa-business-school.fr
97490 Saint-Denis
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
Financement
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Organisme de formation
Ecole Supérieure des Sciences Politiques Appliquées (ESSPA)
- Adresse électronique
- secretariat@esspa-education.fr
- Site internet
- https://esspa-business-school.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Ecole Supérieure des Sciences Politiques Appliquées
- Téléphone
- 0262 31 97 52
- Adresse électronique
- secretariat.run@esspa-education.fr
- Lieu de la formation
- 14 Rue Pierre Aubert, http://www.esspa-business-school.fr, 97490 Saint-Denis, France
Prochaine session
- 05 SEPTEMBRE 2024 26 JUIN 2026
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- Ecole Supérieure des Sciences Politiques Appliquées (ESSPA)
- Adresse électronique
- secretariat@esspa-education.fr
- Site internet
- https://esspa-business-school.fr