BTS négociation et digitalisation de la relation client
Durée de 3550 heures (dont 2200 heures en entreprise)
Référence n°08_1000023598
Objectif général : Certification
Commercial H/F généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle, le/la technicien (e) supérieur (e) NDRC est un/une expert (e) de la relation client considérée sous toutes ses formes (présentielle, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.Il/elle accompagne le/la client (e)usager (e) tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat.Le/la titulaire du BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) investit les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
Contenu
Culture générale et expression.Culture économique juridique et managériale.Langue vivante : anglais commercial.Relation Client - Négociation-Vente.Relation client à distance et digitalisation.Relation client - Animation de réseaux.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
Alternance Champagne-Ardenne (CFA - Groupe Alternance - Reims)
http://www.groupe-alternance.com - Lieu de la formation
- 5 Rue des Docks Remois
Immeuble Le Phoenix
51100 Reims
France - Type de formation
-
En centre
https://www.groupe-alternance.com/ecoles/reims/formations/ndrc/ - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
- Etre titulaire du Bac ou avoir le niveau Bac. Avoir moins de 29 ans. Avoir moins de 26 ou etre demandeur d emploi pour les contrats de professionnalisation.
Financement
Organisme de formation
Alternance Champagne-Ardenne (CFA - Groupe Alternance - Reims)
- Adresse électronique
- conseiller51@groupe-alternance.com
- Site internet
- http://www.groupe-alternance.com
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
GODIN Julie (Alternance Champagne-Ardenne)
- Téléphone
- 0326252879
- Adresse électronique
- j.godin@groupe-alternance.com
- Lieu de la formation
- 5 Rue des Docks Remois, Immeuble Le Phoenix, 51100 Reims, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 30 JUIN 2026Période d'inscription du 03 janvier 2024 au 31 août 2024
Métiers associés
Inscription
Vous êtes intéressé par cette formation en alternance ? Pour avoir des informations sur le contenu et les modalités d’inscription à cette formation, prenez directement contact avec l’organisme de formation.
- Contact
- Alternance Champagne-Ardenne (CFA - Groupe Alternance - Reims)
- Adresse électronique
- conseiller51@groupe-alternance.com
- Site internet
- http://www.groupe-alternance.com